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Hitmaker
déc. 29, 2024 11:17 AM UTC
Répondu

lecture hors connection impossible

Bonjour,

J'ai un compte premier depuis plusieurs mois et depuis un moment je ne peux plus lire mes plats listes téléchargées en mode hors connection ou sans réseau comme avant.

Maintenant dezzer me dit qu'il n'y a pas de réseau  je suis sous android

Que faire svp

Necro_78Réponse
Hitmaker
déc. 31, 2024 11:43 AM UTC

Oui et j'ai même supprimé l'appli pour le réinstaller : idem 

J'ai changer l'emplacement de sav sd ou tel: idem

3 commentaires

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
déc. 31, 2024 10:03 AM UTC

Bonjour,

J'ai un compte premier depuis plusieurs mois et depuis un moment je ne peux plus lire mes plats listes téléchargées en mode hors connection ou sans réseau comme avant.

Maintenant dezzer me dit qu'il n'y a pas de réseau  je suis sous android

Que faire svp

Bonjour ​@Necro_78 ? Le téléphone a t-il une carte SD? Le cache a t-il été vidé? 😊

Necro_78AuteurRéponse
Hitmaker
déc. 31, 2024 11:43 AM UTC

Oui et j'ai même supprimé l'appli pour le réinstaller : idem 

J'ai changer l'emplacement de sav sd ou tel: idem

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 3, 2025 4:24 PM UTC

Oui et j'ai même supprimé l'appli pour le réinstaller : idem 

J'ai changer l'emplacement de sav sd ou tel: idem

Bonjour ​@Necro_78 tu peux contacter le support. Ils ont une équipe technique tu leur fournis les informations de ton appareil et une vidéo du souci rencontré ils vont t’aider à résoudre.