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Répondu

lecture accélérée son inaudible


Bonjour, 

Depuis hier tous les titres (en streaming) sont inaudibles. Le son est accéléré, saccadé avec un bruit métallique désagréable.

J’ai essayé de:

  • passer au titre suivant
  • Redemarer l’appli
  • Supprimer le cache de l’appli

Rien n’y fait.

La seule chose qui fonctionne c'est de désinstaller/réinstaller l’appli mais c'est assez désagréable. Ensuite sa fonctionne bien quelques heures puis le problème revient.😔

Je tourne avec la version deezer beta sur un Oppo A9 2020 (CPH1941)sur lequel android 11 est installé.

Si vous avez une solution à me proposer autre que celle que j’ai je suis preneur.

Merci d’avance.😊

Meilleure réponse par Fabien R

Bonjour,

Merci pour vos retours, le problème de lecture dans la Bêta 9.0.10.1 devrait être réglé dorénavant, mais il faudra effacer les données de l'application ou la réinstaller pour être sûr que les contenus illisibles précédemment ne rencontrent plus le problème.

15 commentaires

  • Roadie
  • March 15, 2026

Salut, j’ai exactement le même problème depuis aujourd’hui. Je suis sur la version de bêta également avec un Samsung s24 avec Android 16. 

Même en enlevant le cache, en effaçant les données, en réinstallant l’appli le problème persiste. Ça marche correctement durant un certain temps et par la suite ça saccade. 

Je suis aussi preneur d’une solution.


  • Roadie
  • March 15, 2026

Exactement le même problème. J'ai désinstallé/ réinstallé ce matin et j'ai de nouveau le problème ce soir. C'est ingérable !


  • Guitar Hero
  • March 16, 2026

Pareil depuis aujourd'hui.sur Xiaomi note 14..


Ah déjà je me sens moins seul, j’ai le même souci depuis samedi, assez aléatoire, mais quasiment systématique sur le flow.

J’ai vidé le cache, je me suis déco/reco à l’appli, désinstallé/réinstallé 2 fois...ça refonctionne parfois au début puis ça redéconne rapidement.

J’ai un Pixel 6A, sous Android 16.


  • Roadie
  • March 16, 2026

Bonjour,

Même problème pour moi également depuis la mise à jour Android de ce we sur mon Google Pixel 6a.

Seul la réinstallation permet d'écouter de la musique correctement... quelques heures seulement avant que le son soit de nouveau haché saccadé et métallique. Problème de gestion de codec très certainement.

Une Maj corrective est nécessaire M.Deezer 


Pareil pour moi


  • Roadie
  • March 16, 2026

J'ai le meme chose avec la version beta, depuis 3 jours avec mon samsung A34. 

Je me suis déconnecté puis reconnecter 

J'ai désinstallé l'application plusieurs fois mais quelques heures après le problème revient le son est inaudible comme une impression d'accélérer 


  • One Hit Wonder
  • March 16, 2026

bonjour,

j’ai le même soucis depuis samedi sur un Samsung S23 Ultra

C’est aléatoire. Si je lance des titres sur Deezer en passant par l’appli Sonos pour les enceintes connectées il n’y a pas de soucis


  • Hitmaker
  • March 16, 2026

Bonjour, 

Idem pour moi sur Galaxy s25 et android auto. 

Ras sur Android tv... 


J’ai quitté le programme Beta Deezer (en allant sur l’apli Deezer via Play Store), j’ai réinstallé l’appli et ça a l’air de fonctionner...


  • Deezer Dev Team
  • Réponse
  • March 16, 2026

Bonjour,

Merci pour vos retours, le problème de lecture dans la Bêta 9.0.10.1 devrait être réglé dorénavant, mais il faudra effacer les données de l'application ou la réinstaller pour être sûr que les contenus illisibles précédemment ne rencontrent plus le problème.


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • March 16, 2026

Super,

Merci beaucoup Fabien!

Bonne soirée.


  • Roadie
  • July 21, 2026

Bonjour

je suis en phase de test pour savoir si je bascule de Spotify Famille vers Deezer Famille et on ne peut pas dire que c’est concluant. A ma 1ère utilisation, le test est impossible car je connais exactement le problème décrit plus haut ) à savoir son en mode accéléré et métallique)

Je suis sur un iPhone 15 iOS 26.5.2 et la version de l’app 11.18.0.3.

Par avance merci de l’aide que vous saurez m’apporter.


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • July 22, 2026

Bonjour Seb,

En ce qui me concerne. À l'époque ma réinstallation de l'appli avait règlé le problème et il ne s'est pas reproduit depuis.

Je pense que l'équipe technique avait été réactive et avait règlé le problème.

Je ne peux que vous encourager dans votre démarche de quitter spotify, ne serait-ce que pour des raisons politiques et éthiques.

Cordialement.


  • Roadie
  • July 22, 2026

Merci Alexandre

J’ai écrit sur le chat les méthodes de résolution sont désinstaller réinstallés, déconnecter reconnecter, … pas foufou 

je vais tout tester et j’espère que ça va résoudre mon soucis car mon souhait de changer est bien porté par les raisons que tu évoques et non pas des soucis de fonctionnement.

update : après redémarrage du téléphone le problème semble résolu