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Guitar Hero
Alexandre H
Guitar Hero
March 15, 2026
Répondu

lecture accélérée son inaudible

Bonjour, 

Depuis hier tous les titres (en streaming) sont inaudibles. Le son est accéléré, saccadé avec un bruit métallique désagréable.

J’ai essayé de:

  • passer au titre suivant
  • Redemarer l’appli
  • Supprimer le cache de l’appli

Rien n’y fait.

La seule chose qui fonctionne c'est de désinstaller/réinstaller l’appli mais c'est assez désagréable. Ensuite sa fonctionne bien quelques heures puis le problème revient.😔

Je tourne avec la version deezer beta sur un Oppo A9 2020 (CPH1941)sur lequel android 11 est installé.

Si vous avez une solution à me proposer autre que celle que j’ai je suis preneur.

Merci d’avance.😊

      Meilleure réponse par Fabien R

      Bonjour,

      Merci pour vos retours, le problème de lecture dans la Bêta 9.0.10.1 devrait être réglé dorénavant, mais il faudra effacer les données de l'application ou la réinstaller pour être sûr que les contenus illisibles précédemment ne rencontrent plus le problème.

      15 commentaires

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      Deezer Dev Team
      Fabien RRéponse
      Deezer Dev Team
      March 16, 2026

      Bonjour,

      Merci pour vos retours, le problème de lecture dans la Bêta 9.0.10.1 devrait être réglé dorénavant, mais il faudra effacer les données de l'application ou la réinstaller pour être sûr que les contenus illisibles précédemment ne rencontrent plus le problème.

        Guitar Hero
        Alexandre HAuteur
        Guitar Hero
        March 16, 2026

        Super,

        Merci beaucoup Fabien!

        Bonne soirée.

          Roadie
          SebFleuret
          Roadie
          July 21, 2026

          Bonjour

          je suis en phase de test pour savoir si je bascule de Spotify Famille vers Deezer Famille et on ne peut pas dire que c’est concluant. A ma 1ère utilisation, le test est impossible car je connais exactement le problème décrit plus haut ) à savoir son en mode accéléré et métallique)

          Je suis sur un iPhone 15 iOS 26.5.2 et la version de l’app 11.18.0.3.

          Par avance merci de l’aide que vous saurez m’apporter.

          Guitar Hero
          Alexandre HAuteur
          Guitar Hero
          July 22, 2026

          Bonjour Seb,

          En ce qui me concerne. À l'époque ma réinstallation de l'appli avait règlé le problème et il ne s'est pas reproduit depuis.

          Je pense que l'équipe technique avait été réactive et avait règlé le problème.

          Je ne peux que vous encourager dans votre démarche de quitter spotify, ne serait-ce que pour des raisons politiques et éthiques.

          Cordialement.

          Roadie
          SebFleuret
          Roadie
          July 22, 2026

          Merci Alexandre

          J’ai écrit sur le chat les méthodes de résolution sont désinstaller réinstallés, déconnecter reconnecter, … pas foufou 

          je vais tout tester et j’espère que ça va résoudre mon soucis car mon souhait de changer est bien porté par les raisons que tu évoques et non pas des soucis de fonctionnement.

          update : après redémarrage du téléphone le problème semble résolu 

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