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Hitmaker
September 29, 2024
Répondu

Le téléchargement ne fonctionne pas

Bonjour, après avoir parcouru les nombreux sujets où le téléchargement ne fonctionne pas, j'en rajoute une couche. Au prix de o'abonnement, cela n'est pas normal.

Et oui :

- j'ai désinstallé et reinstallé l'application

- j'ai toute la place qu'il faut dans mon espace

 

Et au bout de 1 téléchargement ça bug complètement 

Entre ça, les podcasts qui buguent, les prix des abonnements qui augmentent et il y 3 mois mon abonnement qui s'est modifié tout seul, ça commence a bien faire ! 

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonjour Grumbeer,

     

    Merci de m'en avoir informé. Je suis sous Android également et je vais te donner des réglages à effectuer sur ton téléphone qui vont nettement améliorer ton application et réduire des problèmes comme ceux que tu as.

     

    Alors voilà la procédure :

     

    - Paramètres du téléphone

    - Deezer

    - Données mobiles

    Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan

    - Batterie

    Non restreinte

     

    Voilà, ces réglages vont améliorer Deezer sur ton téléphone.

     

    Vérifie régulièrement si des mises à jour sont disponibles, c’est très important, même si sur ton Play Store tu es en mode mises à jour automatique, le système n’est pas fiable à 100 %, alors c’est préférable de contrôler.

     

    Voici ce que tu dois faire : une fois que tu as fait ces réglages, ferme ton application, attends une bonne minute et connecte-toi à nouveau.

     

    Je te conseille également d'éteindre ton téléphone une fois par mois, c'est important comme ça ton téléphone se resignalise et tes applications y compris Deezer seront au top.

     

    Tiens-moi au courant s'il te plaît des résultats et si tes téléchargements sont revenus à la normale.

     

    Je te souhaite un bon après-midi 

     

    Cordialement.

     

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    5 commentaires

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 29, 2024

    Bonjour Grumbeer, 

    Pourrais-tu   me dire sur quel support tu es s'il te plaît. 

     

    Cordialement 

     

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    GrumbeerAuteur
    Hitmaker
    September 30, 2024

    Android 😊

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    September 30, 2024

    Bonjour Grumbeer,

     

    Merci de m'en avoir informé. Je suis sous Android également et je vais te donner des réglages à effectuer sur ton téléphone qui vont nettement améliorer ton application et réduire des problèmes comme ceux que tu as.

     

    Alors voilà la procédure :

     

    - Paramètres du téléphone

    - Deezer

    - Données mobiles

    Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan

    - Batterie

    Non restreinte

     

    Voilà, ces réglages vont améliorer Deezer sur ton téléphone.

     

    Vérifie régulièrement si des mises à jour sont disponibles, c’est très important, même si sur ton Play Store tu es en mode mises à jour automatique, le système n’est pas fiable à 100 %, alors c’est préférable de contrôler.

     

    Voici ce que tu dois faire : une fois que tu as fait ces réglages, ferme ton application, attends une bonne minute et connecte-toi à nouveau.

     

    Je te conseille également d'éteindre ton téléphone une fois par mois, c'est important comme ça ton téléphone se resignalise et tes applications y compris Deezer seront au top.

     

    Tiens-moi au courant s'il te plaît des résultats et si tes téléchargements sont revenus à la normale.

     

    Je te souhaite un bon après-midi 

     

    Cordialement.

     

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    GrumbeerAuteur
    Hitmaker
    September 30, 2024

    Merci pour la réponse, je vais essayer ses réglages. 

    Et mon téléphone est éteint tous les jours la nuit 😊

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 30, 2024

    Grumbeer,👍

    Merci, tiens-moi au courant. Je suis disponible toute la semaine.

     

    Cordialement,

     

    Madmix, super user  de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.