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Répondu

Le téléchargement ne fonctionne pas


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Bonjour, après avoir parcouru les nombreux sujets où le téléchargement ne fonctionne pas, j'en rajoute une couche. Au prix de o'abonnement, cela n'est pas normal.

Et oui :

- j'ai désinstallé et reinstallé l'application

- j'ai toute la place qu'il faut dans mon espace

 

Et au bout de 1 téléchargement ça bug complètement 

Entre ça, les podcasts qui buguent, les prix des abonnements qui augmentent et il y 3 mois mon abonnement qui s'est modifié tout seul, ça commence a bien faire ! 

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour Grumbeer,

 

Merci de m'en avoir informé. Je suis sous Android également et je vais te donner des réglages à effectuer sur ton téléphone qui vont nettement améliorer ton application et réduire des problèmes comme ceux que tu as.

 

Alors voilà la procédure :

 

- Paramètres du téléphone

- Deezer

- Données mobiles

Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan

- Batterie

Non restreinte

 

Voilà, ces réglages vont améliorer Deezer sur ton téléphone.

 

Vérifie régulièrement si des mises à jour sont disponibles, c’est très important, même si sur ton Play Store tu es en mode mises à jour automatique, le système n’est pas fiable à 100 %, alors c’est préférable de contrôler.

 

Voici ce que tu dois faire : une fois que tu as fait ces réglages, ferme ton application, attends une bonne minute et connecte-toi à nouveau.

 

Je te conseille également d'éteindre ton téléphone une fois par mois, c'est important comme ça ton téléphone se resignalise et tes applications y compris Deezer seront au top.

 

Tiens-moi au courant s'il te plaît des résultats et si tes téléchargements sont revenus à la normale.

 

Je te souhaite un bon après-midi 

 

Cordialement.

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

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5 commentaires

Madmix
Super User
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  • Super User
  • 1001 commentaires
  • 29 septembre 2024

Bonjour Grumbeer, 

Pourrais-tu   me dire sur quel support tu es s'il te plaît. 

 

Cordialement 

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧


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  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 30 septembre 2024

Android 😊


Madmix
Super User
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  • Super User
  • 1001 commentaires
  • Réponse
  • 30 septembre 2024

Bonjour Grumbeer,

 

Merci de m'en avoir informé. Je suis sous Android également et je vais te donner des réglages à effectuer sur ton téléphone qui vont nettement améliorer ton application et réduire des problèmes comme ceux que tu as.

 

Alors voilà la procédure :

 

- Paramètres du téléphone

- Deezer

- Données mobiles

Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan

- Batterie

Non restreinte

 

Voilà, ces réglages vont améliorer Deezer sur ton téléphone.

 

Vérifie régulièrement si des mises à jour sont disponibles, c’est très important, même si sur ton Play Store tu es en mode mises à jour automatique, le système n’est pas fiable à 100 %, alors c’est préférable de contrôler.

 

Voici ce que tu dois faire : une fois que tu as fait ces réglages, ferme ton application, attends une bonne minute et connecte-toi à nouveau.

 

Je te conseille également d'éteindre ton téléphone une fois par mois, c'est important comme ça ton téléphone se resignalise et tes applications y compris Deezer seront au top.

 

Tiens-moi au courant s'il te plaît des résultats et si tes téléchargements sont revenus à la normale.

 

Je te souhaite un bon après-midi 

 

Cordialement.

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧


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  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 30 septembre 2024

Merci pour la réponse, je vais essayer ses réglages. 

Et mon téléphone est éteint tous les jours la nuit 😊


Madmix
Super User
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  • Super User
  • 1001 commentaires
  • 30 septembre 2024

Grumbeer,👍

Merci, tiens-moi au courant. Je suis disponible toute la semaine.

 

Cordialement,

 

Madmix, super user  de l'entraide 🎧


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