include
Skip to main content

J'ai désinstallé puis réinstallé l'application mais régulièrement la musique saute. Que faire ?

Merci 🤗

Hello @Bouddha, est-ce que ta connexion internet est stable de manière générale ? 


Bonjour Chloé,

C'est une très bonne question, comment le savoir ?

J'ai une box depuis 15 jours maintenant. Je regarde des films par internet et tout se passe plutôt bien 


Bonjour Bouddhamalheureusement nous sommes tributaires des wifi etc.... et ils arrivent que la liaison internet fluctue pendant la journée et quand cela arrive les applications en cours de lecture peuvent avoir des bugs et pas seulement sur deezer mais sur n'importe quel applications ou supports. 

Voilà je te souhaite un bon après-midi. 

Amicalement 

Madmix Super users de l'entraide 😺


La même chose chez moi aujourd'hui. 

Hoquets de la musique.

Et je précise que je lis mes titres téléchargés. 


Hello @pgl114, quelles sont tes versions iOS/Android et Deezer ?


Hello Léa,

Voici mes versions Deezer et Androïd. 

Merci pour l'intérêt🙏🏼

 


Rebonjour, je ne rencontre pas ce problème, je suis en version 7.0 33 23. Je dois preciser un fait facteurs de bugs.  Suivant les VPN installés sur son téléphone peuvent créer certains dysfonctionnement avec deezer ou autres applications. Je recommande de faire un test avec ou sans . J'ai deux systèmes VPN celui de mon téléphone et celui de mon système de protection ( Mc Afee ) celui-ci provoque beaucoup de bugs de lecture voir de blocage inopinés. Donc je l'ai désactivé et je ne rencontre plus de problèmes de lecture. 

voilà je vous invite donc de faire des tests et suivant les résultats désactiver son VPN est préférable et ne procure aucun problèmes de sécurité.

Comme précisé également dans mon premier post la liaison internet peu fluctuer même très légèrement et provoquer des bugs pendant la lecture. Même avec un wifi puisant il y a des fluctuations par moment. 

La météo à un rôle important également qui peu parasiter les ondes et biensur créer des bugs.

Il y a pleins d'explication possible dans le fait d'avoir des bugs de lecture. Je vous ais donné certaines cause et il y a d'autres, mise à jour pas effectué, cache trop important , mise à jour du téléphone pas effectué. Le téléphone peu aussi avoir des bugs après avoir été pendant très longtemps allumé. De temps en temps il faut éteindre son téléphone attendre quelques minutes qu'il se vide complètement et le rallumer, je parle par expérience. 

voilà j'espère que ce memo vous sera utile dans la compréhension des problèmes possibles lors de la lecture..

Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible biensur si vous rencontrez encore des problèmes de lecture..

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺


Commenter