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Réponse

je suis a bout de tous vos bug


Bonjour, 

 

Après avoir eu une application complètement inutilisable pendant plus de 2 semaines, jusqu'à la dernière mise à jour, j’ai des coupures intempestives toutes les 4 minutes car je ne peux écouter que sur un seul appareil, ce que je fais depuis des mois, il n’y a pas d'autre appareil connecté dans mes paramètres. Bref, je me dis bon je vais quand même changer de mot de passe, et là, c’est impossible, je mets un mot de passe avec une majuscule, une ponctuation, des lettres et des chiffres et j’ ai un message d’erreur qui me dit que je ne peux mettre comme caractère .... que ce qu'il y a déjà dans mon mot de passe. C’est une plaisanterie sérieusement ?  Je vais vraiment prendre le temps de basculer chez la concurrence car c’est inacceptable d’avoir autant de bugs perpétuellement et sans fin. L’expérience est insupportable, le portage chez sonos est catastrophique en plus. Bref ça commence a me tendre sérieusement. Comment faire pour mettre un mot de passe qui respecte votre charte ? 🤡

Merci 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@bibi284, je suis vraiment navrée de lire ces problèmes répétitifs, je comprends tout à fait que ce ne soit pas acceptable. Je conseillerai de contacter notre Support Client, afin qu’ils puissent aider avec le mot de passe > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Pour le reste, quelle version est installée ? 

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • August 12, 2025

Bonjour ​@bibi284, je suis vraiment navrée de lire ces problèmes répétitifs, je comprends tout à fait que ce ne soit pas acceptable. Je conseillerai de contacter notre Support Client, afin qu’ils puissent aider avec le mot de passe > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Pour le reste, quelle version est installée ?