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Je n'arrive plus a me connecter à deezer sur tous mes autres appareils pas de soucis sauf sur mon téléphone sa tourne en rond malgré avoir desinstaller et réinstaller l'application vider le cache ect quand 1 fois j'ai reussis a me connecter ca ne voulais plus lire les chansons ! A L'AIDE 

Bonjour @sandrine34566663, quelle est la version Deezer installée sur ton téléphone, ainsi que la version Android ? Vois-tu un message d’erreur ?


Bonjour @Lea.Deezer la version de l'application est 7.1.1.91 mon téléphone est est un Samsung galaxie s9 je peut même plus me connecter alors que sur mes autres appareils ça marche 


Merci, possèdes-tu une carte SD ? Aussi, serait-il possible de confirmer la version Android ? Afin de vérifier que la version ne soit pas obsolète.


Bonjour @Lea.Deezer oui je possède une carte sd et la version Android de l'application c'est 7.1.2.118


Pourrais-tu essayer de suivre cette démarche :

Si tu as activé le mode économiseur de batterie, désactive-le avant de commencer.

• Ouvre Deezer ➡️ roue d'engrenage en haut à droite ➡️ Données et stockage ➡️ Effacer tout.

• Reste sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplace-le vers la droite pour atteindre 2 Go (tu peux le déplacer plus, uniquement si ton appareil a suffisamment d'espace de libre).

• Tape à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite ➡️ Déconnexion en bas de la page.

• Connecte-toi (http://dzr.fm/loginout) à Deezer avec ton adresse email et mot de passe.

• Écoute quelques morceaux et navigue dans l'application.


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