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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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  • 6,405 Commentaires

1097 Sujets

J
Tiny Dancer
jayaTiny Dancer
posté à Android

probleme lecture etc....

Bonjour e me suis abonnée il y a quelques jours et déjà problème, Je n'arrive pas à écouter les sons ,ça tourne en disant vous y êtes presque Je télécharge, le téléchargement s'arrête Je dois desinsraller et réinstaller  pour que cela marcheQuel est le souciPortable Samsung 10Merci    

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Madmix
Super User
il y a 1 an
Z
Tiny Dancer
ZazalagueuseTiny Dancer
demandé à Android

coupure intempestif

Je suis perpétuellement déconnecté.  C'est franchement lassant et la résiliation n'est pas loin.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AllAbdel7Tiny Dancer
demandé à Android

Top

Je n'ai pas reçu mon top du mois de novembre, je ne sais pas si c'est le cas pour tout le monde, ou si c'est juste moi

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A
Lover
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Marc BOIVINTiny Dancer
demandé à Android

deezer ne fonctionne plus depuis qq jours

BonjourJe ne peux plus lire ce aucun titre ou ce album bien ce que je me ce sois déconnecté et reconnecté. Mon wifi wifi fonctionne très bien.D'avance merci de votre réponseMarc   

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O
Tiny Dancer
il y a 1 an
O
Tiny Dancer
obaTiny Dancer
demandé à Android

déconnexion intempestive

Bonjour je vous contacte car je suis client depuis quelques temps et dernièrement depuis quelques mois j'ai des déconnexions intempestives qui sont vraiment très désagréable. Je dispose d'un téléphone oppo Reno 6, ma fille a un Xiaomi note 10 pro, et c'est déconnexion se font sur les deux téléphones pouvez-vous nous donner la marche à suivre car c'est vraiment saoulant, s'il n'y a pas de solution je vais couper mon abonnement merci. 

2
O
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Bab26Tiny Dancer
demandé à Android

my Deezer year 2022

Quelle déception my Deezer year 2022 ne marche pas et je vois sur le forum que je ne suis pas la seule 😒Comment faire. ? Est ce Deeze va faire quelque chose ?  Merci.

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J
Tiny Dancer
il y a 1 an
Madmix
Super User
MadmixSuper User
posté à Android

Bug login deezer sur montre connectée

Bonjour à toutes et à tous je vois que beaucoup de personnes rencontres le problème de login de son application deezer sur sa montre .alors le problème vient de Google play. Marche à suivre  :Desinstaller l'application Installer l'application via le galaxy store. avec le galaxy store c'est sur à 100 % de réussite. J'ai eu ce problème et j'ai en tout  testé  4 montres connectées hé bien le problème c'est rencontré sur les 4 montres. ensuite j'ai installer deezer depuis le galaxy store et ça a  matché sur les 4.voilà les amis suivez la procédure et vous aurez le plaisir d'écouter et télécharger de la musique sur votre  watch.  Garanti 100% réussite. Amicalement Madmix super users de l'entraide 🐱⚠️ évitez de fermer l'application sur votre montre si non le login ne va plus fonctionner et il faudra desinstaller l'application du téléphone et recommencer l'opération. 

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Madmix
Super User
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JP MortierTiny Dancer
demandé à Android

Impossible de télécharger cette page

Bonjour, plus de connexion sur mes téléphones sous Android ,sur la TV (qui est sous Android)et sur mon PC ( window ) ça marche.Merci pour votre aide. 

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K
Star Wo.Man
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
elololo11Tiny Dancer
demandé à Android

probleme lecture musique aores mise a jour android

Bonjour, j ai un problème de lecture de musique après avoir effectué une mise à jour de mon telephone j ai beau appuyer sur lecture, la musique ne se lance pas ou alors en appuyant sur lecture plusieurs fois d affilié la barre de lecture avance mais s arrête.  J'ai essayé toute les solutions proposées sur le support mais le bug persiste.quelqu un aurait il une solution. Merci d avance.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Runaway Baby
Minet-noirRunaway Baby
demandé à Android

Onglet radio

Bonjour, Je ne trouve plus l'onglet radio, pouvez-vous m'aider? Merci 😃

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
CarthageTiny Dancer
posté à Android

Smart TV Sony avec ampli Marantz

Depuis quelques jours, difficultés de fonctionnement sur ma smart tv (avec ampli Marantz), alors que je n’ai apporté aucune modification.L’appli met en temps fou à se lancer, arrêt de la musique en plein milieu d’un morceau, redémarrage intempestif, temps très long entre deux morceaux, etc…J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, même résultat...

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MANOUCHE1408Tiny Dancer
posté à Android

DEEZER coupe sans.cesse

Bonjour, j ai le forfait premium famille le.plus cher, Deezer coupe.sans cesse, des.fois il faut appuyer sur play pr.ke ça reparte,.des fois non, des fois message comme quoi il faut.redemarrer Deezer. Et ce depuis un bon moment. Mon téléphone est le.Samsung Z Fold.3 donc .…Nous sommes.nombreux à priori à avoir le.meme problème avec des téléphones récents, j attends donc un retour solution de.Deezer avant d arrêter mon.forfait que j ai depuis plus de 10 ans

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
JôtarôKujô
Runaway Baby
JôtarôKujôRunaway Baby
demandé à Android

es-ce qu'il est possible d'enlever l'espèce de voile sur Android ?

Bonjour, comme vous le voyez ci-dessus il y a un espèce de voile sur la barre de navigation et en haut de l'appareil. (J'ai un Pixel 7) Et je trouve que c'est bien bien moche donc je met la couleur en monochrome mais bon c'est moins joli je trouve... Alors es-ce que Deezer qui peut faire quelque chose ou bien il s'agit de ANDROID lui même ?

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LoutinatomTiny Dancer
demandé à Android

Egaliseur sur Smartphone Android

Bonjour,Depuis plusieurs jours, je ne parviens plus à ouvrir l’égaliseur sur mon smartphone (Xiaomi Redmi Note 8 Pro) : lorsque je clique sur l’icône de l’égaliseur dans le menu contextuel, il semble y avoir un bug, la page disparait et réapparait instantanément sans ouvrir l’égaliseur… Impossible donc de changer les paramètres du son…J’ai bien essayé de réinstaller l’application mais ça ne résout pas le problème…Merci de votre aide.Cordialement

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R
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Ben.KastendeuchTiny Dancer
demandé à Android

Connexion galaxy watch 4

Bonjour,  Il existe enfin une application Deezer sur Galaxy watch 4 et je m'en ravis ! Cependant, lorsque je veux utiliser la seul possibilité de connexion : connexion avec le téléphone, ça charge et me met un message d'erreur "rapproche ton téléphone de ta montre pour te connecter". J'ai essayé avec le WiFi, sans Wifi, téléphone posé sur montre... rien ne va... J'ai un galaxy s22 ultra donc je ne pense pas que ça vienne du téléphone....Avez vous des solutions à me proposer ?  Merci d'avance 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Runaway Baby
julius38Runaway Baby
demandé à Android

toujours problème de lecture

Impossible de lire n'importe quelles morceaux !!!! Si je n'ai pas de réponse. J'arrête mon abonnement et je demande un remboursement ça fait a 4 mois que j'ai beaucoup de mal à écouter des musiques que votre application. Il y a t'il une possibilité d'avoir un technicien au téléphone ?   

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J
Runaway Baby
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lylieTiny Dancer
demandé à Android

Supprimer mon compte sur un autre appareil

BonjourJ'ai connecté mon deezer sur un autre appareil, une tablette qui n'est plus la mienne aujourd'hui. Comment savoir si mon deezer a bien été supprimé de cette tablette ? Sachant que j'ai fait la manip de suppression sur mon téléphone.  Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Runaway Baby
Nathalie AssousRunaway Baby
demandé à Android

ne se connecte pas Message erreur : require API auth

Bonjour,J'ai un message d'erreurRéduire API auth et je n'arrive pas à me connecter.J'ai éteins et rallumer mon portable.Je ne peux même pas me déconnecter.Que dois je faire svp ?Merci 

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
C
Runaway Baby
Céline Durand DucatezRunaway Baby
demandé à Android

interruption musique au bout de quelques secondes...

Bonjour,depuis 3 jours sur Huawei P20. j’ai désinstallé et réinstallé l’appli, j’ai vidé les caches. éteint et rallumé le téléphone, version deezer 7.0.15.51, j’ai également vérifié le smart cache sur l’appli….bref rien ne change ça coupe entre 15sec et 1min 30 suivant l’humeur de l’appli 😉 pas de message d’erreur et obligée de relancer l’appli à chaque fois. idem pour une de mes filles, pour l’autre tout va bien...au secours !!! Deezer faites quelque chose SVP

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FRANCK.DEVIENNETiny Dancer
demandé à Android

Bénéficier de Deezer family d'un autre pays

Je bénéficiais de la connexion à Deezer family France, mais après 2 ans d'expatriation, Google me considère résidant d'un autre pays, et visiblement je ne dispose plus de l'abonnement (je suis identifié via Google).Comment remédier ? Merci

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Clem25
Super User
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Guigui107Tiny Dancer
demandé à Android

deezer Connect disponible ?

Bonjour,Il semblerait qu'une fonctionnalité Deezer Connect soit enfin disponible, du moins une nouvelle ligne "deezer Connect (ordinateur, tablette mobile)" apparaît dans les paramètres audio de l'appli Android. J'attends cette fonctionnalité pour contrôler mon installation Sonos directement via l'appli Deezer. J'ai beau lancer cette fonctionnalité, rien ne se passe.S'agit il seulement d'un contrôle synchronisé de tous les devices utilisant l'application deezer native ? Pas de fonctionnalité pour contrôler du Sonos ? Est ce à venir ?

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A
Tiny Dancer
il y a 11 mois
V
Tiny Dancer
VacheBleueTiny Dancer
demandé à Android

Affichage pochette album sur écran de verrouillage

Bonjour,Suite à un changement de téléphone, l'affichage du bandeau Deezer sur l'écran de verrouillage me pose problème. En plus des options classiques (passer, mettre en pause, pochette en petit), l'application modifie mon écran de verrouillage pour le remplacer par une version étirée de la pochette.Y'a t'il un moyen de modifier cela ? 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Raph123Tiny Dancer
demandé à Android

Problème lors de la mise en mode aléatoire

Bonjour,j'ai un problème avec la mise en mode aléatoire. Je lance une Playlist mais j'enlève des titres dans la file d'attente. Suite à ça je mets ma nouvelle file de lecture en aléatoire et là il y a un problème. La piste son continue mais c'est comme si c'était une autre musique qui jouait. L'image n'est pas la bonne, le temps n'est pas le bon, et la musique en train de jouer se retrouve plus tard dans la file d'attente. (je suis pas sûre d'avoir été très claire désolé d'avance)Merci de m'aiderP. S: mon téléphone est un one plus nord ce 2

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Runaway Baby
Celine PujosRunaway Baby
demandé à Android

probleme de lecture

Depuis plusieurs les musiques ne fonctionnent pas.  Elles ne se lisent pas. Il est écris encore un instant tu touche au but  Comment cela se fait il ?J'ai un samsung galaxie.

10
D
Tiny Dancer
il y a 1 an
K
Runaway Baby
KermelRunaway Baby
demandé à Android

Android : mode hors connexion ne fonctionne plus depuis mise à jour 14 nocembre

Bonjour,depuis la dernière mise à jour, impossible de lire les titres téléchargés, il faut une connexion réseau pour les lire… Le problème est apparu avec la dernière mise à jour (14 novembre), pas de problème avant cette mise à jour. Serait-il possible de corriger cela ?Merci d'avance.

3
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
Conditions Générales