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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1099 Sujets

F
Tiny Dancer
fx028
posté à Android

Google cast problème qualité audio

Bonjour,Lorsque j'utilise Google cast depuis l'application Deezer sous Android avec mon enceinte hifi, je perds la HQ. Le logo HQ disparaît, et j'entends que le son est beaucoup plus plat, beaucoup moins riche que lorsque j'utilise l'appli en Bluetooth. Le paramètre HQ est pourtant sélectionné dans les paramètres de l'application. Avez-vous une explication / solution ?Merci

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M
Tiny Dancer
il y a 7 mois
V
Tiny Dancer
valerie05Tiny Dancer
demandé à Android

Problème téléchargement

Bonjour, je n’arrive pas télécharger certains morceaux d’une playlist même en mode AUDIO basse définition.

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N
Tiny Dancer
il y a 7 mois
K
Runaway Baby
Kilian MeddasRunaway Baby
demandé à Android

Application Deezer qui coupe quand je change d'appli trop longtemps

Bonjour,  Depuis le premier jour où j'ai mis deezer, il n'arrête pas de se couper quand je change d'application. Je suis sur samsung S20 FE  et voici des screen des paramètres de Deeeer 

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Maeva.luxe
Runaway Baby
il y a 7 mois
E
Tiny Dancer
Eric G.Tiny Dancer
demandé à Android

probleme connexion appli mobile

Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus me connecter à l appli . J ai tout déconnecté, reconnecte, reinitialise le mot De passe mais rien ne fonctionne.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
O
Tiny Dancer
olouazelTiny Dancer
posté à Android

La lecture se lance tout seul

Bonjour,J’ai Deezer Bêta sur mon mobile. Régulièrement, la musique se lance tout seul. Souvent en voiture, j’ai l’impression que c’est suite à la connexion bluetooth, ça active la lecture de deezer.A l’instant, je viens de lancer la lecture de Deezer sur l’appli Windows et 2 seconde après, la lecture démarre sur mon mobile alors qu’il se trouve au rez de chaussée, loin de mon bureau. Bref le comportement n’est pas top.Merci de votre aide.

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O
Tiny Dancer
il y a 7 mois
M
Tiny Dancer
minitchaalTiny Dancer
demandé à Android

Deezer n'est plus compatible avec ma tablette Lenovo

J’utilise l’application Deezer sur ma tablette Lenovo depuis longtemps. J’ai un abonnement Famille.Impossible de télécharger de nouveaux morceaux. Je ne suis pas connectée au réseau.Je me suis déconnectée, reconnectée. J’ai éteins et rallumé ma tablette.J’ai désinstallée l’application. Mais impossible de l’installer à nouveau.Le playstore indique l’appli ne fonctionnera pas sur votre tablette…Que faire??

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floflow
Super User
il y a 7 mois
L
Tiny Dancer
LeDuboisTiny Dancer
posté à Android

Widget player disparait sur Android que je cast

Aussitôt que je diffuse de la musique par la fonction cast, le Widget player de l’application disparait!. Il faut alors la réinstaller. Je suis sur un Pixel 6 à jour. C’est plutôt embêtant. Y-a-t-il une solution?

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A
Tiny Dancer
il y a 7 mois
R
Tiny Dancer
Rayss salehTiny Dancer
posté à Android

téléchargement application

Bonjour, Jai un poco f3 et du jour au lendemain l'application (qui fonctionnait normalement) a disparu du tel et impossible de télécharger l'appli sur le playstore (une erreur sest produite, veuillez réessayer).Cela fait un mois. Que puis je faire svp?

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G
Tiny Dancer
il y a 7 mois
M
Tiny Dancer
MiamiaTiny Dancer
demandé à Android

"lecture impossible"

Bonjour,Impossible de lancer le moindre contenu sur l appli depuis hier. En 4g ou en wifi. J ai désinstallé et réinstallé. Rien à faire. J ai vidé le cache. Pareil.Help ! J ai besoin de musique dans ma vie ! Mon téléphone est un Samsung Galaxy J6. Merci d'avance. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
M
Tiny Dancer
Mathilde GrdTiny Dancer
demandé à Android

Pb deezer en 4G

Bonjour J'ai un abonnement premium à l'année. J'ai constaté que deezer ne fonctionne pas du tout en 4G depuis plusieurs jours.J'ai un huawei mate 20 pro (emui 12.0) toutes les mises à jour ont été faites. L'appli deezer à été désinstallée et ré installée plusieurs fois. Le téléphone redémarré plusieurs fois.Impossible de lire de la musique, de chercher une musique etc sans le wifi.J'ai pris deezer pour écouter de la musique en dehors de chez moi. Si ça ne fonctionne pas en 4g je n'ai aucun intérêt à le garder. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
S
Tiny Dancer
sandrine34566663Tiny Dancer
posté à Android

je n'arrive plus a me connecter !

Je n'arrive plus a me connecter à deezer sur tous mes autres appareils pas de soucis sauf sur mon téléphone sa tourne en rond malgré avoir desinstaller et réinstaller l'application vider le cache ect quand 1 fois j'ai reussis a me connecter ca ne voulais plus lire les chansons ! A L'AIDE 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
E
Tiny Dancer
elhadjTiny Dancer
demandé à Android

Deezer Hi-Fi indisponible

Bonjour,Je suis abonné Deezer Premium et depuis hier je n'ai plus l'option Hi-Fi dans les réglages audio de mon téléphone Samsung s21 FE 5G. Jusqu'à hier tout fonctionnait normalement,  j'ai un très bon débit internet et sur l'application Deezer installée sur ma TV Philips, j'ai bien le son Hi-Fi, pourtant j'utilise le même compte sur les 2 appareils.J'ai augmenté le cash de l'appli sur mon téléphone mais cela n'a rien changé, j'ai même desinstaller puis réinstaller Deezer mais la qualité est toujours limitée à Deezer HQ 😡!Merci pour votre aide :)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
N
Runaway Baby
nat.komorniczakRunaway Baby
demandé à Android

associé mon portable

Bonjour,  je n arrive pas a faire reconnaître mon portable galaxy Z flip 5 sur deezer,  il me dit aucun appareil connecter, avez vous une solution pour moi, merci

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N
Runaway Baby
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
Amandine M.Tiny Dancer
demandé à Android

Impossible d'utiliser Deezer avec la 4G

Bonjour,Depuis plusieurs semaines impossible d'utiliser Deezer sur mon téléphone OppoA54 lorsque je suis en 4G. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème svp ?Bonne journée !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
N
Tiny Dancer
nelly robletTiny Dancer
demandé à Android

chanter en même temps que passe la musique sans couper leson

Pourquoi je ne peux pas chanter sans que ça coupe la musique ??

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
V
Tiny Dancer
vince02Tiny Dancer
demandé à Android

"Erreur : lecture impossible" sur l'application Deezer

Bonjour, Je rencontre depuis une semaine environ des problèmes pour écouter mes playlist. J'ai essayé de trouver un post similaire sur le forum mais sans succès. Il apparaît régulièrement le message suivant : "Erreur: lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé.". J'ai le choix d'annuler ou de réessayer, mais lorsque je réessaye, j'ai à nouveau le message d'erreur. Avez vous déjà rencontrer ce problème et si oui, avez vous pu résoudre cela ?    Je vous remercie d'avance de vos retours si vous en avez.   Bonne journée             

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A
Tiny Dancer
il y a 8 mois
D
Runaway Baby
Dollars28Runaway Baby
demandé à Android

Sound Catcher ne fonctionne plus

Bonjour sound catcher s'ouvre mais ne reconnaît plus aucune chanson. Que faire ?

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F
Tiny Dancer
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
daria1979Tiny Dancer
demandé à Android

Songcatcher

Bonjour, je découvre un peu tardivement l’existence de la fonction songcatcher de Deezer… or quand je veux la lancer il m’est répondu que l’application n’est pas installée. J’ai donc désinstallé oui réinstallé Deezer pour avoir la dernière version mais j’ai toujours le même message m’annonçant que l’application n’est pas là.Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et comment a-t-il fait pour le résoudre?Ma version Deezer est la 7.1.1.91 et j’utilise un Huawei P30 avec la version EMUI 12.0 (équivalent Android 10)Merci

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 8 mois
G
Runaway Baby
Guigui0626Runaway Baby
posté à Android

raccourcis application Android

Bonjour,Sur mon samsung S10, depuis l'écran d'accueil quand je tiens appuyer sur le logo l'appli Deezer, il y a le menu rapide qui s'ouvre. (Search, Play Flow et SongCatcher)Mais depuis quelques jours, quand j'appui sur un de ces 3 raccourcis, le téléphone m'écrit un message : "l'application n'est pas installée". Avez vous une idée pour régler ce problème SVP?J'ai désinstallé l'appli, effacé le cache, supprimé les données, redémarré le téléphone mais rien n'y fait…Merci 

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P
Tiny Dancer
il y a 8 mois
P
Tiny Dancer
plotirTiny Dancer
demandé à Android

Impossible d'ecouter ma playlist coup de coeur dans l'ordre

Je suis avec un téléphone Samsung Android et je n'arrive e pas à écouter ma playlist coup de cœur dans l'ordre. Pourtant j'ai un abonnement donc cela devrait fonctionner. Cela fait quelques semaines que c'est comme ça. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Runaway Baby
Minet-noirRunaway Baby
demandé à Android

Onglet radio

Bonjour, Je ne trouve plus l'onglet radio, pouvez-vous m'aider? Merci 😃

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
K
Tiny Dancer
karineauvrayTiny Dancer
demandé à Android

affichage icones "musique et radio" sur apllication sur telephone

je n’ai plus accès aux rubriques musique et radio sur mon aplli sur mon telephone alors que je l’ai en me connectant à mon compte sur PC.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
F
Tiny Dancer
FrédéricaTiny Dancer
demandé à Android

Problème avec la fonction Repeat sur Android

Bonjour,il y a un problème avec la fonction Repeat sur Android. Il se désactive tout seul après la deuxième écoute de la chanson et continue avec les autres chansons de la playlist.J’ai vu que quelqu’un avait eu le même problème il y a quelques mois mais pas vraiment de solution apportée…Quelqu’un a une solution ?Merci beaucoup.

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N
Tiny Dancer
il y a 8 mois
V
Tiny Dancer
verdalTiny Dancer
demandé à Android

pourquoi autant de pisteurs dans une application payante ?

Bonjour,l’analyse rapide de l’appli Deezer montre la présence de 13 traceurs:https://reports.exodus-privacy.eu.org/fr/reports/deezer.android.tv/latest/Facebook Ads, Google admob...à quoi servent-ils ?Je paie un abonnement, pourquoi communiquez-vous mes données à ces publicitaires ?merci pour votre service que j’appreciecordialementAL 

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E
Lover
il y a 8 mois
P
Tiny Dancer
PRiK74Tiny Dancer
demandé à Android

Big Deezer sur Google Pixel 7

Bonjour je rencontre plusieurs bugs sur Deezer avec mon Google Pixel 7.Bugs que je n'avais pas avec Iphone Samsung ou Sony.1- Quand je ferme l'application Deezer la musique continue quand même... Il faut réouvrir l'application et mettre pause pour que le son s'arrête. Bizarre. 2- il n'y a pas comme sur les autre téléphone la visualisation de la pochette et des touches d'action (lecture pause chanson précédente ou suivante) sur l'écran de verrouillage du Pixel. Pas pratique à comparé des autres téléphones. 3- l'application ne reconnaît pas mon Sony WXC50 ( pour mettre Deezer sur mon système Hi-fi) depuis l'application alors qu'il reconnaît ma TV Sony… Je précise que mon Pixel est à jour tout comme Deezer et que j'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli. Merci pour votre aide !Pierrick 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
Conditions Générales