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impossible installation deezer sur xiaomi redmi

F
One Hit Wonder
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Ma fille a acheté un Xiaomi Redmi, j'ai installé deezer mais quand je démarre,  j'ai le message suivant "il y a eu un petit soucis une erreur est survenue, veuillez réessayer ". Le problème est que je réessaye mais sans succès…

La version installée est la 7.0.2.75

J'ai bien vidé le cache, mis a jours Playstore, et suivi toutes les recommandations du site, mais sans succès. 

Merci de votre aide

Benjamin

    5 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 21, 2022

    Bonjour Benjamin @famillebayart, merci d’avoir testé les étapes recommandées, et désolée que ça ne fonctionne pas. Je viens de contacter nos équipes pour identifier le problème. Pourrais-tu m’envoyer une capture d’écran du message d’erreur, et une de tes données et stockage (si tu y as accès) ? Aussi, quelle version d’Android utilises-tu ? Merci !

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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    One Hit Wonder
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    • famillebayart
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 21, 2022

     

    Chloé-Deezer
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    One Hit Wonder
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    • famillebayart
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 21, 2022

    Version android: 10QP1A 190711.020

    Chloé-Deezer
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 22, 2022

    Merci @famillebayart, j’ai transmis ces informations, je reviens vers toi quand j’en sais plus.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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    One Hit Wonder
    • therun
    • One Hit Wonder
    • February 18, 2024

    Bonjour, 

    même soucis sur un Redmi note 11 - le google playstore indique que le téléphone n’est pas compatible avec l’application deezer (toutes les mises à jour système sont effectuées)

    une solution ? 

    par avance merci & bonne journée

     

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