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One Hit Wonder
September 14, 2022
Répondu

Impossible de se reconnecter

Après avoir desinstallé et réinstallé l'appli dans la même journée

Impossible de me reconnecter, voici le message affiché : Une erreur est survenue... veuillez réessayer 

Ça ne vient pas de ma connexion, si quelqu'un peut m'aider car mes identifiant sont les bons(la preuve pour se connecter au forum)

Merci d'avance 

    Meilleure réponse par Samuel01

    Bonsoir la même pour moi 

    Ce matin plus d'accès à mon compte et impossible de me reconnecter 

    Il faut que je recrée un compte 😓

    Bonjour, 

    Etes vous allez sur le support ?

    7 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 14, 2022

    Bonjour,  Aviez essayé de cliquez sur mot de passe oublié ? 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    September 14, 2022

    Bonjour même chose impossible d'accéder à Deezer, ça me met en mois d'essai gratuit alors que je n'ais pas de problème sur mon pc

     

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 14, 2022

    Bonjour même chose impossible d'accéder à Deezer, ça me met en mois d'essai gratuit alors que je n'ais pas de problème sur mon pc

     

    Bonjour , si vous n'avez pas réussi en cliquant sur mot de passe oublié,  je vous conseille d'aller sur le support: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/newsupport

    Cordialement,  Samuel. 

     

     

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    September 14, 2022

    Bonsoir la même pour moi 

    Ce matin plus d'accès à mon compte et impossible de me reconnecter 

    Il faut que je recrée un compte 😓

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    September 15, 2022

    Bonsoir la même pour moi 

    Ce matin plus d'accès à mon compte et impossible de me reconnecter 

    Il faut que je recrée un compte 😓

    Bonjour, 

    Etes vous allez sur le support ?

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    September 15, 2022

    Bonsoir je les ai contacté ils vont m'aider à retrouver mon compte 

    Merci beaucoup 😉

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 17, 2022

    Bonsoir , c'est moi qui vous remercie pour votre réponse et votre politesse ... je vois souvent des gens un peu agressif sur le forum ou des gens qui me répondent jamais. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut