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Réponse

Impossible de se reconnecter


Après avoir desinstallé et réinstallé l'appli dans la même journée

Impossible de me reconnecter, voici le message affiché : Une erreur est survenue... veuillez réessayer 

Ça ne vient pas de ma connexion, si quelqu'un peut m'aider car mes identifiant sont les bons(la preuve pour se connecter au forum)

Merci d'avance 

Meilleure réponse par Samuel01

Bonsoir la même pour moi 

Ce matin plus d'accès à mon compte et impossible de me reconnecter 

Il faut que je recrée un compte 😓

Bonjour, 

Etes vous allez sur le support ?

7 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 14, 2022

Bonjour,  Aviez essayé de cliquez sur mot de passe oublié ? 


  • Roadie
  • September 14, 2022

Bonjour même chose impossible d'accéder à Deezer, ça me met en mois d'essai gratuit alors que je n'ais pas de problème sur mon pc

 


Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 14, 2022

Bonjour même chose impossible d'accéder à Deezer, ça me met en mois d'essai gratuit alors que je n'ais pas de problème sur mon pc

 

Bonjour , si vous n'avez pas réussi en cliquant sur mot de passe oublié,  je vous conseille d'aller sur le support: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/newsupport

Cordialement,  Samuel. 

 

 


Bonsoir la même pour moi 

Ce matin plus d'accès à mon compte et impossible de me reconnecter 

Il faut que je recrée un compte 😓


Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • September 15, 2022

Bonsoir la même pour moi 

Ce matin plus d'accès à mon compte et impossible de me reconnecter 

Il faut que je recrée un compte 😓

Bonjour, 

Etes vous allez sur le support ?


Bonsoir je les ai contacté ils vont m'aider à retrouver mon compte 

Merci beaucoup 😉


Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 17, 2022

Bonsoir , c'est moi qui vous remercie pour votre réponse et votre politesse ... je vois souvent des gens un peu agressif sur le forum ou des gens qui me répondent jamais.