Bonjour,
Depuis 2 jours message d’erreur sur mon Redmi Note 7 en ouvrant l’app (impossible de se connecter au compte).
J’ai changé mon mdp sur mon ordinateur, il ne le prend pas sur l’app, c’est incompréhensible (en cliquant sur “connecter”, rien ne se passe).
Help
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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Bonjour
Il est très probable que tu n’utilises pas la version officielle de notre application, je te conseille de désinstaller celle que tu possèdes puis réinstaller en passant directement par ces liens :
- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app
- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169
Mon flow ne marchait plus..
Jai donc désinstaller pour réinstaller l’appli mais impossible de me connecter.
J’ai même éteins et rallumé mon iPhone mais rien a faire. Dès que je clique sur « se connecter » l’appli m’affiche « une erreur est survenue ». J’ai pourtant mis les bon mots de passe etc.
Bonjour,
je suis exactement dans le même cas qu’opheliecorve586 : dès que je tente de me connecter avec l’application sur mon iPhone j’ai le message d’erreur « une erreur est survenue ». Pourtant avec un navigateur sur un PC ça fonctionne bien.
j’ai désinstallé et réinstallé l’app mais j’ai toujours le problème. Même en changeant mon mot de passe.
Help !
Il doit y avoir un probleme avec l’appli aujourd’hui car moi aussi j’ai droit a ce probleme (sous IOS)
J’ai tout tenté, desinstaller/reinstaller, changer de mot de passe...Rien n’y fait. Par contre j’ai bien accès a mon compte via un navigateur web.
Qui a touché aux branchements des serveurs app chez deezer ???
Bref, je pense que cela ne devrait pas trop durer
Bah tien, je viens de trouver cette info: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/5926825549085-Interruption-globale-du-service-Deezer
Bon ben ça me rassure j’ai également le même problème ! impossible de se connecter avec l’aplication aujourd’hui!!!! Alors que j’y suis parvenu avec mon ordi
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