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One Hit Wonder
févr. 17, 2022 1:34 PM UTC

Impossible de lancer une recherche

J'ai beau chercher un titre, un artiste, ma recherche rame sans jamais rien donner en résultat. Je paye mon abonnement pour ne pas pouvoir utiliser mon abonnement a 100% ?

19 commentaires

Ultimate Superstar
févr. 20, 2022 11:48 AM UTC

Bonjour @Jnicolaxxx, sur quel appareil as-tu le problème ? Quelle est la version de Deezer ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
mars 10, 2022 11:16 AM UTC

J'ai le même problème. C'est très fatigant. Surtout que vous ne semblez avoir aucune réponse au problème.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
avr. 7, 2022 10:16 AM UTC

Bonjour @sindbadboy, parfois une simple désinstallation/réinstallation ou mise à jour de l’app permet de fixer le problème. Es-tu sûr d’avoir une bonne connexion internet aussi ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
juin 13, 2022 9:14 AM UTC

Bonjour

Ma recherche rame et je ne peux donc rien trouver ... payer pour ça ?! 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juin 14, 2022 4:12 PM UTC

Bonjour @emmanuelle34, es-tu sûre d’avoir une bonne connexion internet ? As-tu essayé de vider le cache qui peut être trop rempli, ce qui peut également causer un ralentissement de la recherche?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
oct. 17, 2022 6:57 PM UTC

Bonjour j'ai le même problème, téléphone très récent, je vide mon cash tout les 2j , très bonne connexion internet wifi ou 5g impossible de faire une recherche. Je paie un abonnement premium et je ne peut même pas écouter la musique que je veux ! Je trouve ça inadmissible fin du moi (10.22) si le problème n'est pas réglé je vais chez le concurrent, qui soit dit en passant a plus de titre 

Ultimate Superstar
oct. 19, 2022 4:52 PM UTC

Bonjour @dgr_theo, essaie d’effacer les données de ton application dans les paramètres de stockage de celle-ci.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
oct. 19, 2022 9:10 PM UTC

@Kevin Deezer je suis passée chez votre concurrent 

Guitar Hero
oct. 30, 2022 3:21 PM UTC

Bonjours je n'arrive pas a lire mes titre sur deezer il me marque de patienter j'ai desinstaler la plis j'ai vider la mémoire et les cache je peux écouter une musique et si je ferme l'appli je dois recommencer .... 

Je paye pour cette application ça fais une semaine que ça dur j'utilise deezzer en voiture car je roule beaucoup j'aimerais trouver une solution 

J'ai vérifier mes connexions toutes les autre applications marche 

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
nov. 1, 2022 4:30 PM UTC

Bonjour @Opetitsoins Cedric, si tu utilises l’app en voiture, es-tu sûr d’avoir une connexion internet suffisante ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)