Bonjour 

J ai le même problème depuis quelques jours.

En connecté ou pas même punition.

Bonjour à vous deux,

Nous avons eu des soucis avec la fonctionnalité téléchargement, désolée pour ce dérangement. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour régler le souci :

• Supprimer l'application Deezer
• Vider le cache dans les paramètres d'Android
• Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
• Rallumer-le
• Installer Deezer et essayer de se connecter

Puisque le robot Deezer semble en forme, même problème depuis qqs jours, manifestement assez répandu, du coup, une vraie solution de proposée ici? Merci

Bonjour Deezer,

La première fois qu’on souhaite accéder à la vue, elle s’affiche une fraction de seconde avant que la vue du message d’erreur ne s’affiche.

La page des Podcast téléchargés fonctionne parfaitement.

Bien à vous.

Bonjour, 

A-t-on du nouveau sur le sujet SVP ?

Car la solution proposée de tout supprimer n'est pas sérieuse, c'est une blague !

Si aucune autre solution n'est proposée, quitte à tout perdre, je passerais à la concurrence. 

Merci !

Bonjour tout le monde,

J’ai en effet du nouveau : le bug a été trouvé et les téléchargements seront de nouveau disponibles sur la dernière mise à jour android 7.0.5 qui va sortir. Merci pour votre patience !

Merci pour cette très bonne nouvelle!

Bonjour, 

A-t-on une idée de la date de disponibilité prévue pour cette mise à jour ? Je commence à trouver le temps long...

Quand est prévue cette nou elle mise à  jour ?

Même question que les autres : quand donc cette mise à jour est prévue ?

Normalement il s’agira de la version Android app 7.0.5 du 30 mai !

Nul comme réponse allez vers la concurrence 

Vous aviez annoncé le fix du problème pour le 30 mai hors à cejour il n'y a aucune nouvelle version app deezer sur le store android.

Je ne comprends pas comment vs n'arrivez pas a régler  un problème aussi simple après autant de temps. Par contre il semble que pour envoyer vos publicités pour des comptes duos ou famille ce ne soit pas un problème. 

Nous atteignons la limite de confiance...

Je ne peux pas avoir accès à mes téléchargements. 

Message d'erreur : impossible de charger cette page

Mon téléphone est un Samsung s10

J'ai essayé de redémarrer et retélécharger l'application mais ça ne fonctionne toujours pas.

Bonjour, en voulant écouter mes songs télécharger, celles-ci étais indisponible 

J’ai essayé toutes les méthodes pour IOS puisque j’ai un iPhone 8 mais aucune n’a fonctionné..

Bonjour @NemooneKenobi, la mise à jour est parfois disponible aux users par série. Elle devrait cependant être disponible pour tout le monde à ce jour. Peux-tu me confirmer que tu y as accès? Merci

Bonjour Chloé, oui c'est bon maintenant. Ca fonctionne. Merci et bonne journée. 

Je confirme, version 7.0.5.56, mise à jour lundi, tout fonctionne comme attendu, merci