impossible d'écouter mes playlists téléchargées

Bonjour @Arawak972 Deezer addict .

Cela se produit seulement sur tes playlists téléchargées ? Afin de ne pas perdre vos téléchargements, je te conseille de te déconnecter, de te mettre en mode avion pour réinitialiser la connexion wifi / 4G, puis reprendre la connexion et te connecter. Dis moi si cela fonctionne :)

Bonjour Chloé j'ai suivi la procédure que vous m'avez indiquée mais le problème est identique.

Voir la pièce jointe.

Bonne journée 

Jean-Michel

Bonjour @Arawak972 merci pour le complément d’information.
Peux-tu suivre les étapes ci-dessous ? Nous avons eu plusieurs soucis avec les téléchargements dernièrement et ces étapes Android ont pu régler le problème pour plusieurs personnes 

• Supprimer l'application Deezer
• Vider le cache dans les paramètres d'Android
• Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
• Le rallumer
• Installer Deezer et essayer de se connecter

Bonjour @Arawak972, oui c’est malheureusement le résultat quand on supprime le cache :/. Mais super si ça fonctionne de nouveau ! Merci pour ton retour

Bonjour, 

Mes playlists téléchargées ne fonctionnent pas en mode hors ligne. Le message ‘Ton ordinateur….” clignote sans arrêt. Merci par avance, 

Bonjour @VFG, ce post pourra peut-être t’aider avec ton problème :

En mode avion je ne peux pas écouter mes playlists ajoutées alors que je les ai téléchargées. 

J'ai un message qui me dit que je suis en mode avion et que je ne peux pas les écouter. Si je clique sur ma musique téléchargée, je retourne sur la même page et j ai le même message d'erreur. C est une boucle. 

Pourquoi ça ne fonctionne pas? Alors que pour les playlists personnelles ça fonctionne. 

Merci 

Bonjour @Lamusic2val tu peux suivre les instructions sur ce post.