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Impossible d'écouter de la musique depuis plusieurs jours


Bonjour, 

Je dispose d'un compte premium pris via l'opérateur T mobile aux Pays-Bas depuis 2018. Tout fonctionnait normalement mais depuis quelques jours, je n'arrive plus du tout à profiter de ce service : à chaque fois que je clique sur play, la moulinette tourne sans jamais démarrer le titre sélectionné.

J'utilise un Samsung Galaxy A30s et n'avais pas de pbs jusqu'ici.

 

Merci par avance pour votre aide. 


Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

5 commentaires

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Bonjour @sonyblues, pourrais-tu me donner la version d’Android et celle de l’application Deezer ?

Bonjour @Kevin Deezer

Merci pour ton message. Version Android 10 et version Deezer 6.2.27.47...😊

Niveau d'utilisateur 7
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Merci, et cela pour n’importe quel titre ?

Oui je n'ai plus pu écouter quoi que ce soit depuis plusieurs jours et pense d'ailleurs à mettre un terme à mon abo pr passer sur une autre plate-forme à ce rythme là 

Bonjour @Kevin Deezer , 

 

je me joins à sonyblues, car j’ai le même problème sur mon smartphone, depuis un petit moment maintenant!

Galaxy A5(2017)

version android: 8.0.0

version deezer : 6.2.27.47

en attendant de lire une réponse,

bonne journée à vous.