Impossible d'afficher Musique telechargee

Bonjour @dg92, nous avons en effet un bug avec les téléchargements actuellement qui est en cours d’investigation, désolée pour le dérangement. Je peux te proposer deux workarounds en attendant :

• Si tu souhaites accéder à tes téléchargements sans les supprimer, tu peux chercher la playlist ou l’album déjà téléchargé puis te rendre en mode hors connexion et les jouer
• Si tu veux avoir accès à tes téléchargements normalement, tu peux supprimer le cache (ce qui supprimera tous tes données téléchargées, mais tu pourras les télécharger de nouveau)

Bonjour, cela ne me dit pas quand le bug sera enfin résolu ? 

Bonjour idem pour moi,début d'après midi jusqu'à 16h impossible d'accéder à ma musique (playlist,flowetc...), même directement sur le site,et ce 3 jours consécutifs..

Bonjour, 

Pareil, mais moi ça fait plus d'une semaon que ça dure... 

Comment peut on repondre comme ca !!! AFFLIGEANT

Bonjour @ftdftd, les techniques proposées correspondent à des workarounds afin de retrouver la fonctionnalité le plus vite possible, sans vouloir attendre un fix de nos équipes, c’est pour cela que j’ai précisé qu’il s’agissait de contournements “en attendant”. Comme je le dis plus haut cependant, la mise à jour android qui vient de sortir permet de résoudre ce bug, plus besoin de passer par ces étapes donc. Bonne journée.

Bonjour,

La page de musique téléchargée apparaît et disparaît aussitôt sans que je puisse mettre musique aléatoire…

Je vois que c'est un bug qui persiste…

J'espère que vous trouverez rapidement une solution...en attendant un geste commercial de votre part serait le bienvenu…

Cordialement. 

Bonjour @drefouille, nous n’avons pas de bug en ce moment concernant les téléchargements. Est-ce que tu as essayé de réinstaller l’app ? Cela supprimera tous tes téléchargements mais tu pourras télécharger de nouveau après l’app récupérée 

Bonjour ​@Greg.Deezer ​@Véronique.Deezer , est-on revenu dans le même cas de figure avec la nouvelle version?