gros problème

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Bonjour j'ai resament acheté des nouveaux écouteur de la marque JBL se sont les race 2 quand je lance une musique la lecture continue ne fonctionne pas la musique suivante s arrête que puis-je faire

EtienneRéponse

Ultimate Superstar

Bonsoir,

Voilà quelques étapes à essayer

Vérifier sur une autre application voir si le problème persiste
supprimer les écouteurs du smartphone et les synchroniser de nouveau
Vider le smart cache de Deezer, désinstaller l’application, et la réinstaller

Si le problème est spécifique à Deezer, et que ces étapes ne résolvent pas le problème, et afin de pouvoir mieux faire remonter le problème, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires :

Versions Deezer exacte
Version Android
Marque/référence/version de vos écouteurs
capture d’écran de la page de l’espace cache ainsi qu’une confirmation de l’espace restant sur l’appareil

Merci, et bonne soirée

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

Etienne

Ultimate Superstar

Bonsoir,

Est-ce que ce problème est rencontré uniquement avec les écouteurs? si vous utilisez votre téléphone avec une autre enceinte/écouteurs, est-ce que vous rencontrez le même problème?

Quelle est votre marque de téléphone? version?

Et est-ce que vos écouteurs peuvent se mettre à jour?

Bonne soirée

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

J

Jojo63Auteur

Guitar Hero

J ai un Samsung a 53 5g et les écouteurs son a jour je ne rencontre pas le problème sur mon enceinte jbl

EtienneRéponse

Ultimate Superstar

Bonsoir,

Voilà quelques étapes à essayer

Vérifier sur une autre application voir si le problème persiste
supprimer les écouteurs du smartphone et les synchroniser de nouveau
Vider le smart cache de Deezer, désinstaller l’application, et la réinstaller

Si le problème est spécifique à Deezer, et que ces étapes ne résolvent pas le problème, et afin de pouvoir mieux faire remonter le problème, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires :

Versions Deezer exacte
Version Android
Marque/référence/version de vos écouteurs
capture d’écran de la page de l’espace cache ainsi qu’une confirmation de l’espace restant sur l’appareil

Merci, et bonne soirée

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)