Bonjour j'ai resament acheté des nouveaux écouteur de la marque JBL se sont les race 2 quand je lance une musique la lecture continue ne fonctionne pas la musique suivante s arrête que puis-je faire
Répondu
gros problème
Meilleure réponse par Etienne
Bonsoir,
Voilà quelques étapes à essayer
- Vérifier sur une autre application voir si le problème persiste
- supprimer les écouteurs du smartphone et les synchroniser de nouveau
- Vider le smart cache de Deezer, désinstaller l’application, et la réinstaller
Si le problème est spécifique à Deezer, et que ces étapes ne résolvent pas le problème, et afin de pouvoir mieux faire remonter le problème, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires :
- Versions Deezer exacte
- Version Android
- Marque/référence/version de vos écouteurs
- capture d’écran de la page de l’espace cache ainsi qu’une confirmation de l’espace restant sur l’appareil
Merci, et bonne soirée
+7- Super User
- 1857 commentaires
Bonsoir,
Est-ce que ce problème est rencontré uniquement avec les écouteurs? si vous utilisez votre téléphone avec une autre enceinte/écouteurs, est-ce que vous rencontrez le même problème?
Quelle est votre marque de téléphone? version?
Et est-ce que vos écouteurs peuvent se mettre à jour?
Bonne soirée
J ai un Samsung a 53 5g et les écouteurs son a jour je ne rencontre pas le problème sur mon enceinte jbl
+7- Super User
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- Réponse
Bonsoir,
Voilà quelques étapes à essayer
- Vérifier sur une autre application voir si le problème persiste
- supprimer les écouteurs du smartphone et les synchroniser de nouveau
- Vider le smart cache de Deezer, désinstaller l’application, et la réinstaller
Si le problème est spécifique à Deezer, et que ces étapes ne résolvent pas le problème, et afin de pouvoir mieux faire remonter le problème, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires :
- Versions Deezer exacte
- Version Android
- Marque/référence/version de vos écouteurs
- capture d’écran de la page de l’espace cache ainsi qu’une confirmation de l’espace restant sur l’appareil
Merci, et bonne soirée
Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)
1 personne aime ça
Bonjour
Mes écouteurs sont les race 2 de chez JBL avec la v4.3.0
Mon téléphone et un Samsung a 53 5g version 4 de androïde et version 6.1 IU
J ai la version 8.0.31.4 de Deezer
+7- Super User
- 1857 commentaires
Bonjour,
histoire d’être sûr, avez-vous essayez les étapes dans le message précédent?
Merci
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