Répondu

Gros gros problèmes de lecture


Depuis les dernières mises à jour, l'application est de plus en plus chaotique à utiliser, la musique n'arrête pas de s'interrompre, même en fermant et en réouvrant l'application. Écouter 2 musiques à la suite relève quasiment de l'exploit.

Faisant partie des 1% qui écoutent le plus Deezer (comme vous vous vantiez de le dire en fin d'année) il serait peut-être temps de remédier au problème car Soundcloud et Spotify n'attendent que moi!!!

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Meilleure réponse par Samuel01 23 April 2023, 22:19

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7 commentaires

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Bonjour,

Pourrez vous essayer d'aller dans votre application deezer ➡️ puis d'aller dans les paramètres de deezer ( petite roue dentée en haut à droite de l'écran d'accueil deezer) ➡️ puis d'aller dans " donnés et stockage " ➡️ dans " espace alloués par smart cache " mettez le curseur à 32 MO ➡️ attendez 47 secondes ➡️ puis mettez le curseur sur 900 MO. 

Désolé pour la réponse tardive,  le sujet s'est perdu dans les filets de la communauté deezer. 

Bonne soirée ! 

Non mais vous vous rendez compte du ridicule de la situation..? Donc il faut être informaticien.ne maintenant pour pouvoir utiliser correctement une application..? J'ai fait votre démarche 32MO+47sec+900MO (qui soit dit en passant est pour ainsi dire impossible avec votre dit curseur)..!

Malheureusement, ça ne marche pas..! Je vous le donne en mille c'est même pire qu'avant..!

Vous êtes des champion.ne.s, changez rien..!

C'est marrant les autres appli concurrentes marchent à merveilles et nul besoin d'avoir fait l'ENA version ingénieurs informatique pour s'en servir..!

Vous vous butez à essayer de  NOUS faire faire les démarches alors que c'est votre boulot de fournir une application décente et fonctionnelle..!

Revoyez vos dernières mises à jour car c'est depuis ces dernières que tout a foiré..! Si seulement j'étais la seule personne à qui ça arrive.., mais nope.. il vous faut je pense, une migration de vos clients à la concurrence pour vous bouger le c*l..!

 

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Bonjour, 

Calmez vous s'il vous plaît. J'essaie de vous faire faire une manipulation mais qui n'a visiblement pas fonctionné. Si vous voulez une réponse rapide et fiable, je vais vous demandez de contacter le 👉👉 support deezer 👈👈

Donc votre réponse est de me renvoyer vers un "support" qui me dit de (si problème non résolu) : contacter Deezer Community c'est à dire ici..?

Ok.

Merci pour tout Deezer.

Coeur sur vous.

Faudra pas vous étonner.

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Bonjour, 

je ne suis pas " Deezer " , je suis quelqu'un qui aide les gens volontairement dans la communauté deezer. Vous pouvez par exemple essayer de desinstaller et réinstaller deezer pour résoudre votre problème. 

Au temps pour moi, je pensais que vous faisiez partie de Deezer.

Et que faut-il faire pour espérer contacter quelqu'un de chez eux.?

Car j'ai essayé ce que vous venez de me dire, j'ai éteinds-rallumé plusieurs fois, désinstallé-réinstallé pareil, j'ai fait tout ce qui était possible à mon niveau, là honnêtement, il faudrait sérieusement qu'ils se bougent.

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Bonjour, 

Je vais demander à @Chloé-Deezer, qui est notre CM principal comment régler le problème. 

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