Bonjour Djoz,

Malheureusement, je ne suis pas assez compétent pour résoudre ton problème. Un de mes camarades des super users ou une responsable Deezer du forum prendra le relais pour t'aider. Si je t'ai répondu, c'est pour te dire que ta demande est actée.

j'ai juste une question quand même Est-ce-que tu es testeur bêta avec ton abonnement ?

Cordialement 

Madmix Super user de l'entraide ou

Je ne sais pas... Et je teste avec une tablette Lenovo. Ça fonctionne. Le problème semble bien venir du smartphone Redmi mais je n' arrive pas à le résoudre 

Un élément complémentaire : ce saut de fin de titre n arrive que sur les playlist et mix.. pas sur les albums

Dj0z,

Je fais des tests en ce moment, et j'ai ce souci sur un titre que j'ai sur une playlist que j'ai créé

J'ai fait (et je continue) des tests sur mes playlists et tout est OK. Je vais quand même tester avec des albums, mais d'après mon expérience et mes tests en ce moment, c'est "résiduel" (je ne sais pas si c'est le bon terme), mais ce n'est pas systématique. J'ai testé beaucoup de titres sur mes playlists et je n'ai rien rencontré, sauf sur un titre, comme je l'ai dit plus haut 

Peux-tu tester de ton côté de lancer un titre qui se trouve en dernière position de ta playlist, le dernier titre quoi, et voir s'il y a encore un saut ? Et teste également avec l'avant-dernier titre .

 Si je te demande c'est que je suis testeur bêta et j'ai le système de mixage des titres, mais je l'ai désactivé pour les tests. Mais ton avis est très important de comparer nos tests. 

Bonjour @djoz quelles sont les versions Android et Deezer installées? Le téléphone a t-il une carte SD? Le cache a t-il été vidé? 

Merci Véronique de ton aide ,j'avais complètement oublié le problème avec les cartes SD .

Dj0z,

Vu que ton problème concerne ton téléphone, je t'invite à fermer ton application, attendre une bonne minute et te reconnecter.

Vérifie également si tu as bien la dernière version de Deezer (mise à jour).

Vérifie également si ton cache est trop rempli et au cas où il te faut le vider. 

Comme l'a souligné Véronique, as-tu une carte mémoire dans ton téléphone ? Au cas où, il te faut l'enlever et éteindre ton téléphone, attendre une bonne minute, puis l'allumer et ensuite regarder si le problème persiste.

Reviens me voir une fois que tu as fait ces procédures, je reste disponible jusqu'à ce soir. 

Je n'ai pas de carte sd, j'ai redémarré l appli qui est bien à jour. J'ai aussi redémarré le téléphone. Et je me suis aussi déconnecté et reconnecté à l'appli. Le tout sans succès. 

Une fois encore , ce qui est incompréhensible c'est que ce problème (franchement insupportable) n a lieu que pour les playlist et en diffusion sur les enceintes... 

Merci d avance pour vos nouvelles idées... 

Android : 14

Deezer : 8.0.22.4

Djoz,

OK, je vais regarder tout ça et me renseigner auprès de Deezer. S'il y a un problème technique à ce niveau, je te recontacte demain dès que j'ai des solutions ou des nouvelles.

Bonne soirée,

Cordialement,

Madmix, super user  de l'entraide

Bonjour, j'ai un problème identique avec application à jour sur un Samsung S24. Sur ma playlist favoris, la musique passe à la suivante avant la fin quand je caste sur une enceinte également en écoute bluetooth mais moins systématiquement.

GrosDavid,

Bonjour, j'ai également un S24 plus. Écoute, pour commencer, je vais te demander de faire des réglages pour optimiser ton application avec ton téléphone. Voici la marche à suivre ci-dessous :

- Paramètres du téléphone

- Deezer

- Données mobiles

Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan

- Batterie

Non restreinte

Voilà, avec ces réglages, ton application va mieux fonctionner et surtout éviter certains problèmes.

Maintenant, concernant ton problème, certains titres sont mixés et le titre suivant se fond sur la fin du titre précédent. Maintenant, le problème que tu rencontres avec l’écoute avec une enceinte, alors là je ne comprends pas, il se peut que la liaison soit faible ou parasitée. Mais honnêtement, je ne sais pas, je vais en parler avec mes camarades des super users  de l'entraide  et les responsables Deezer du forum pour savoir s’ils ont des réponses ou des solutions et je reviendrai te voir. Par contre, avec les réglages que je t’ai donnés, il est fort possible que le problème disparaisse.

Reviens me voir pour me dire si ça a résolu le problème.. 

Encore une chose assure-toi d'avoir la dernière version ( mise à jour  ) 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide  

Pour complément cela me le fait aussi sur un album : yellow productions a french touche by Bob Sinclar vol 3

Bonjour Djoz,

Idem pour toi, effectue les réglages que j'ai transmis à "GrosDavid".

Je confirme que ce problème concerne certains titres, ce n'est pas généralisé. Je pense qu'avec la prochaine mise à jour, le problème sera réglé.

Moi, j'ai eu ma dernière mise à jour il y a deux jours et je fais des tests. À voir, le problème a disparu. Bon, je vis en Suisse et les mises à jour ne sont pas le même jour qu'en France. Mais je t'invite à vérifier si tu l'as reçue.

Bonjour @GrosDavid et @djoz si les conseils donnés par @Madmix ne marchent pas je vous invite à contacter le support en leur fournissant les informations sur votre appareil et une vidéo du souci. 

Je confirme que cela n a rien changé. Est-il possible de me dire comment contacter le support ?

Bonjour @djoz depuis ce lien. 

Oui, ça n'a rien changé. Les musiques passent avant leurs fins à la suivante sans action de ma part.

Bonjour voici le lien du support ci-dessous : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bon dimanche 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide  

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Bonne journée