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fermeture de deezer sans raison sur android

N
One Hit Wonder

Bonjour, depuis plusieurs semaines l'application se ferme sans raison sur mon téléphone Android mais aussi sur le a70 de mon fils et le s20 de ma fille. Elle s'arrête parfois au bout de quelques minutes et parfois plus d'une heure, il faut réouvrir Deezer et cela fonctionne. Avez vous une explication ? Merci

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    10 commentaires

    K
    Ultimate Superstar
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    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 4, 2021

    Bonjour @nico4418, quelles sont les versions respectives des applications Deezer ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    M
    Guitar Hero
    • Marc ROBERT
    • Guitar Hero
    • May 11, 2021

    Bonjour

    Je me retrouve confronté au même phénomène sur mon téléphone Samsung S10 alors que tout fonctionne bien sur les téléphones de la famille.

    Avez vous une solution ? Merci.

    Cordialement

    Marc

    K
    Ultimate Superstar
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    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 11, 2021

    Bonjour @Marc ROBERT, quelle est la version d’Android et quelle est la version de l’application Deezer ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    M
    Guitar Hero
    • Marc ROBERT
    • Guitar Hero
    • May 11, 2021

    Bonjour

    version deezer 6.2.26.58

    Version Android 11 MAJ le 01/04/2021.

    Tel galaxy S10

    K
    Ultimate Superstar
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    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 12, 2021

    Bonjour @Marc ROBERT, est-ce que tu pourrais vérifier si l’application Android System Webview est à jour ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    M
    Guitar Hero
    • Marc ROBERT
    • Guitar Hero
    • May 12, 2021

    oui

    V90.0.4430.91 MAJ 26/04/21

    K
    Ultimate Superstar
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    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 15, 2021

    Merci @Marc ROBERT. Est-ce que l’arrêt de l’application se fait quand l’écran se met en veille ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    M
    Guitar Hero
    • Marc ROBERT
    • Guitar Hero
    • May 16, 2021

    Non l’arret se produit dans toutes les conditions

     

    L
    Roadie
    • LaureenD
    • Roadie
    • May 28, 2021

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème depuis des semaines. Soit l'application se ferme sans raison au bout de quelques minutes, soit le chargement du contenu ne peut se faire... 

    Ca commence à être très embêtant. Une solution ?

    Merci 

    L
    M
    Guitar Hero
    • Marc ROBERT
    • Guitar Hero
    • May 28, 2021

    Bonjour

    De mon côté le problème a pris fin de lui-même depuis samedi dernier.

    Je ne sais pas si mon échange avec deezer a déclenché qq chose ?

    L
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