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One Hit Wonder
coconono
One Hit Wonder
avr. 20, 2025 7:53 AM UTC
Répondu

erreur technique parrage playlist

Bonjour

j'ai un Samsung s21

une amie a essayé de me partager sa playlist mais je n'arrive pas à la récupérer. Cela me marque qu'une erreur technique s'est produit ou qu'une mauvaise connexion empêche de la télécharger.

je suis pourtant en wifi sur le réseau de la maison avec un bon débit... 

merci de m'apporter une solution 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    avr. 24, 2025 11:28 AM UTC

    Bonjour ​@coconono, quelles sont les versions Deezer et Android installées sur le S21 ?

    Elle/elle ✨
    Voir dans le fil

    5 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    avr. 24, 2025 11:28 AM UTC

    Bonjour ​@coconono, quelles sont les versions Deezer et Android installées sur le S21 ?

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    cocononoAuteur
    One Hit Wonder
    avr. 24, 2025 11:31 AM UTC

    Bonjour

    Deezer version 8.0.36.4

    Android version 14

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    avr. 25, 2025 9:30 AM UTC

    Merci pour ces infos ! Le même message apparait-il en 4/5G ? As-tu essayé de désinstaller l’appli et la réinstaller ?

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    cocononoAuteur
    One Hit Wonder
    avr. 27, 2025 2:27 PM UTC

    oui le même message apparaît même après réinstallation de l'application 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    avr. 29, 2025 9:55 AM UTC

    C’est étrange… Je n’ai pas de pistes, mais je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’assister >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

    Elle/elle ✨
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