erreur technique parrage playlist

Forum|Forum|1 year ago
April 20, 2025
5 commentaires
36 vues

Bonjour

j'ai un Samsung s21

une amie a essayé de me partager sa playlist mais je n'arrive pas à la récupérer. Cela me marque qu'une erreur technique s'est produit ou qu'une mauvaise connexion empêche de la télécharger.

je suis pourtant en wifi sur le réseau de la maison avec un bon débit...

merci de m'apporter une solution

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @coconono, quelles sont les versions Deezer et Android installées sur le S21 ?

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @coconono, quelles sont les versions Deezer et Android installées sur le S21 ?

Elle/elle ✨

C

cocononoAuteur

One Hit Wonder

Bonjour

Deezer version 8.0.36.4

Android version 14

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Merci pour ces infos ! Le même message apparait-il en 4/5G ? As-tu essayé de désinstaller l’appli et la réinstaller ?

Elle/elle ✨

C

cocononoAuteur

One Hit Wonder

oui le même message apparaît même après réinstallation de l'application

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

C’est étrange… Je n’ai pas de pistes, mais je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent t’assister >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨

Inscrivez-vous

Bienvenue