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Question

Enchaînement musiques


Bonjour, 

J'ai installé Deezer récemment et je rencontre systématiquement un problème : la musique suivante ne se lance pas. Je dois rouvrir l'application et le message d'erreur suivant s'affiche :

Dès que je clique sur réessayer cela fonctionne mais le souci réapparaît dès la fin de la musique. 

J'ai déjà essayé sans succès :

  • Redémarrage de mon telephone
  • Réinstallation de l’application
  • Suppression du cache de l’application
  • Desactivation de l’ optimisation de la batterie pour cette application et en general
  • Autorisation de téléchargement de données en fond

J'ai un Galaxy S8 et ne rencontrais pas le problème avec Spotify. 

Merci d'avance pour votre aide

2 commentaires

Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • June 29, 2026

Bonjour ​@Kermill 

Tout d’abord, bienvenue chez Deezer 💜

Ensuite, est-ce que le soucis apparait lorsque tu es connecté.e à internet ou est-ce que c’est plutôt quand tu utilises les données mobiles? 

As-tu aussi fait le dépannage de ta carte SD

 


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • June 29, 2026

Bonjour! 

Le souci apparaît que je sois connectée par wifi ou via les données mobiles. 

J'ai testé le dépannage de la carte sd (et aussi tout le reste des suggestions de la page), toujours le même problème :(