Écouter juste après / Ajouter à la file d'attente

Bonjour Alexis34,

Pour commencer, disposes-tu de la dernière version de l'application (mise à jour) ? C'est une étape très importante, et il est toujours préférable de vérifier dans ta boutique d'applications, car sur le Play Store, les mises à jour ne sont pas toujours installées automatiquement.

Autres informations utiles : dans la file d'attente, tu as la possibilité de déplacer les titres en appuyant sur les barres situées à côté de chaque titre.

Tu peux également fermer ton application, patienter une bonne minute, puis te reconnecter.

Je ne suis pas informé d'un éventuel bug concernant la file d'attente, mais la responsable du forum interviendra certainement dans la conversation et pourra t'apporter des précisions sur un éventuel dysfonctionnement ou des informations que je n'aurais pas en ma possession.

Je te souhaite une très bonne semaine.

Bien cordialement,

Madmix, Super user de l'entraide 🎧

Bonjour,

Troisième remontée de ma part depuis la mise à jour de la semaine dernière. On me répond avec des mails auto ou bien pas du tout.

Je ne comprends pas comment c’est passé la mise en production. On se retrouver avec un bouton “écouter juste après” et “ajouter à la file d’attente” qui font exactement la même chose. Sous couvert que Spotify ou je ne sais quoi fonctionne comme tel, cela n’a aucun sens. Je ne peux plus utiliser l’application comme je l’ai fait depuis des années, c’est très franchement agaçant. J’écoute un album, j’en met un second en file d’attente comme je l’ai toujours fait, et il se joue “juste après”.

Merci de votre prise en charge

Bonjour sageyo,

Pour commencer, je peux t'assurer que je suis une personne "sourire".

Alors, comme j'ai répondu dans mon premier message, je n'ai pas d'informations concernant un bug avec la file d'attente. J'ai regardé et, à première vue, cela me semble fonctionnel. Mais bon, je tiens compte de ta remarque et de celle d'AleXiis34. Alors, je te propose de contacter le support via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

En passant par le support, tu auras toutes les informations concernant un bug de fonctionnement de la file d'attente.

Quand tu arriveras sur la page d'accès au support, tu pourras sélectionner le motif de ta requête.

Voilà, je reste disponible, ainsi que mes collègues et la responsable du forum, si besoin.

Je te souhaite une bonne semaine.

Bien cordialement,

Madmix Super user de l'entraide 🎧

Bonjour ​@AleXiis34 et ​@sageyo 

Je me permets de vous rediriger vers une autre conversation sur le sujet ici avec une update récente de notre équipe de développeurs. ​@sageyo ça peut t’aider si tu es sur Android. 

Pour ce qui est de la nouvelle fonctionnalité, le but est de donner plus de contrôle sur son écoute à chaque utilisateur.trice - avant, le titre séléctioné pour être écouté après était renvoyé tout en bout de file et maintenant, vous pouvez l’écouter directement à la suite du titre en cours d’écoute. 

Ce n’est donc pas un bug ​@AleXiis34 😉

N’hésitez pas si vous avez d’autres questions et un grand merci ​@Madmix pour son aide - je confirme aussi que nous sommes tous les deux humains 😆

À bientôt! 

Bonjour Madmix

Merci pour ce retour, je suis déjà passé par le formulaire la semaine dernière, je n’ai eu que des réponses automatiques de Mélodie. C’est pour cela que j’essaye d’avoir des retours sur d’autres canaux comme le forum.

Par ailleurs je ne cherchais pas d’interaction avec un CM , mais quelqu’un qui puisse véritablement expliquer ces choix et les discuter. J’attends pour le moment. Et j’écarte la confusion de ce thread sur un quelconque “bug” ou problème technique, ça ressemble à une feature mal conceptualisée qui opère sur IOS et Chromium

Encore merci

Merci Émilie 😉😃

Merci Emilie, le thread que tu as sourcé n’est pas lié en effet, ici on parle du changement de comportement du bouton file d’attente passé en prod mercredi dernier et qui résulte en une confusion de problème technique car désormais les deux boutons ajouter à la file d’attente et écouter juste après font la même chose.

La fonction que tu précise :

“Pour ce qui est de la nouvelle fonctionnalité, le but est de donner plus de contrôle sur son écoute à chaque utilisateur.trice - avant, le titre séléctioné pour être écouté après était renvoyé tout en bout de file et maintenant, vous pouvez l’écouter directement à la suite du titre en cours d’écoute. “

Avant le titre sélectionné pour être écouter juste après était envoyé… juste après. Maintenant, le bouton “écouter juste après” fait toujours cela comme avant, et le bouton “ajouter à la file d’attente” rajoute le titre… juste après.

Il y a confusion j’ai l’impression et ça ruine complètement la mise en lecture des musiques depuis une semaine.

Merci pour ton aide

 Alors...oui, je ne suis pas développeuse donc, j’essaye de te trouver les réponses à tes questions (pas toujours facile 😅) et j’ai passé ton commentaire à l’équipe concernée. 

Je te tiens au courant dès que j’ai plus d’infos 😉

J'ai le même problème !

C'est exactement mon problème et le pourquoi je vous contacte 🙏

Alors ​@AleXiis34 et ​@Madmix pour info aussi!), voici ce que j’ai pu trouver:

Si tu n'ajoutes qu'un seul titre, les actions "écouter juste après/play next" et "ajouter à la file d’attente/add to queue" vont avoir le même comportement, c’est à dire jouer ce titre juste après celui en cours.

La différence se fait quand on ajoute plusieurs titres: 

• « Écouter ensuite » : le dernier morceau sélectionné avec « Écouter ensuite » sera lu en premier.

Par exemple, si j'appuie sur « Écouter ensuite » pour le morceau A, puis pour le morceau B, puis pour le morceau C, ils seront lus dans l'ordre suivant : C - B - A

• Ajouter à la file d'attente (nouveau comportement) : les titres constituent une file d'attente qui est lue dans l'ordre d'ajout, et avant le reste de votre playlist.

Par exemple, j'appuie sur « Ajouter à la file d'attente » pour le titre A, puis pour le titre B, puis pour le titre C. Ils seront lus dans l'ordre suivant : A - B - C

J’espère que ça clarifie la nouvelle fonctionnalité et son utilité (qui se démarque quand tu ajoutes plusieurs titres) 🤗