Échec ajout des album récents dans ma bibliothèque

Forum|Forum|3 years ago
April 16, 2023
2 commentaires
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Bonjour

Cela faisait un assez long bout de temps que je n'avais pas utiliser deezer. Mon abonnement a donc finis par expirer.

Et je me suis réabonner à deezer prenium il y a quelques temps

Depuis je rencontre un problème assez embarrassant. Je n'arrive pas a télécharger des albums récents dans ma bibliothèque.

Quand je m'apprête à télécharger un album, cela m'affiche le message suivant: "XXX(nom de l'album)" de "XXX(nom de l'auteur de l'album)" n'a pas pu être ajouté à ta bibliothèque

J'ai vérifier dans mon play store et j'utilise actuellement la dernière version de deezer

De plus je suis encore loin de la limite d'album que l'on peut télécharger…

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Cordialement

problème

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Le_will.16, peux tu vérifier que ton abonnement est bien actif ? Peux-tu également tenter de réinstaller l’app ?

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @Le_will.16, peux tu vérifier que ton abonnement est bien actif ? Peux-tu également tenter de réinstaller l’app ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

L

Le_will.16Auteur

One Hit Wonder

Salut

Mon abonnement premium était bien activer, j’ai désinstaller puis réinstaller l’application, etc…. . Tout laissait croire que tout était en ordre. Malgré cela le problème persistait toujours.

Puis je ne sais pas ce qui c’est passer, mais j’arrive à télécharger des albums sans problème. Je pense qu’il fallait juste que j’attende un peu au final, mais bon

merci quand même

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