défaillance application

Bonjour 

Depuis plusieurs semaines, quand j'écoute une playlist, au bout de 3 ou 4 titres, la musique s'arrête et l'application me dit "impossible de télécharger le titre: annuler ou réessayer". J'ai vidé le cache, me suis déconnectée de l'application, sans succès.

De plus, régulièrement, la musique se coupe quelques secondes en plein milieu d'un titre.

Merci de me proposer des solutions. À hauteur de 15€ d'abonnement par mois, si les problèmes persistaient, je me verrais dans l'obligation de résilier mon abonnement.

Cordialement.

Elen Paugam