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Bonjour,

 

Depuis environ 2 semaines,  Deezer se met en lecture tout seul sans que j'appuie sur Play. Ça arrive parfois pendant que je suis au boulot, mais le pire c'est quand ça arrive en pleine nuit. Obligé de me relever, et de fermer l'application complètement.

Entre ce bug majeur et celui du Flow qui me met un message “Erreur de lecture" toutes les 2 ou 3 chansons, je commence à perdre patience. Je ne paie pas un abonnement Deezer Family pour jouer les testeurs à la place des développeurs...donc mesdames, messieurs, améliorez votre stratégie de test et votre boucle d'intégration et de déploiement continu.

J'ai volontairement choisi Deezer car produit Europeen vs Spotify qui est Américain, ne me le faites pas regretter en livrant un produit de piètre qualité.

Infos techniques pour reproduire le bug:

Deezer v6.2.39.3

Samsung Galaxy A40, Android v11

N'hésitez pas à m'impliquer dans la reproduction du bug et le test du correctif,  j'ai la version Deezer Beta pour vous y aider...

Salut @YangRock ! 

Merci pour ton post et ton aide. 

Au niveau du forum, je ne suis pas sure de pouvoir t’aider (Je veux dire techniquement). 

Par rapport au premier souci que tu mentionnes, il est important de savoir que la lecture automatique est une fonctionnalité de nombreux appareils Bluetooth. Ca vaut le coup de voir si tu rencontres toujours ce souci une fois le Bluetooth désactivé.

Au sujet de l’erreur de lecture, tu peux consulter cet article : 

 

N’hésites pas à nous tenir au courant ! 

Merci @Mareen , savez vous comment on peut contacter le support technique pour qu'ils investiguent le bug ?

Je ne vais pas commencer à désactiver le bluetooth juste à cause d'une application pleine de bugs.

Concernant l'autre bug, j'ai effectivement regardé le forum, et vidé le cache mais cela n'y change rien. Donc j'attends du support technique qu'ils envoient un bug fix rapidement.

Bonjour @YangRock ,

Bien sur, voici le lien pour contacter un agent directement :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

A bientôt sur le forum ! 

 

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