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Guitar Hero
juin 11, 2023 7:31 AM UTC
Répondu

deezer se ferme tout seul one plus 7t

Bonjour. 

Mon appli se ferme très et trop souvent à mon goût toute seule. Et lorsque que je le relance, mon flow reprend plusieurs morceaux et arrière.

Au prix que je paie j'aimerais que vous remediez rapidement à ce problème. 

 

Cordialement 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    juin 14, 2023 4:01 PM UTC

    Merci pour ces infos, serait-il possible de désinstaller l’application, et la réinstaller ? La nouvelle version (7.0.21.1) devrait y être disponible. Je conseillerais aussi de vider le cache. 👍🏽

    Elle/elle ✨

    8 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juin 13, 2023 4:21 PM UTC

    Bonjour @Cédric Nebout, quelles sont les versions Deezer et Android d’installées, et as-tu une carte SD ?

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    juin 13, 2023 5:05 PM UTC

    Bonjour.

    Deezer version 7.0.29.67

    Android 12. 

    Non pas de carte sd.

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    juin 14, 2023 4:01 PM UTC

    Merci pour ces infos, serait-il possible de désinstaller l’application, et la réinstaller ? La nouvelle version (7.0.21.1) devrait y être disponible. Je conseillerais aussi de vider le cache. 👍🏽

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    juin 15, 2023 5:20 PM UTC

    Après avoir effectué les manipulations, toujours le même problème...

    floflow
    Super User
    Super User
    juin 15, 2023 7:32 PM UTC

    salut,

    il doit avoir un conflit entre l’appli est quelque chose sur ton téléphonne essaye de le renitialiser apres avoir tout enregistrer et reinstalle deezer

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Guitar Hero
    juin 15, 2023 8:00 PM UTC

    J'ai déjà tout essayé. Désinstaller réinstaller. redémarrer le tel. Rien n'y fait ça vient juste de m'arriver

     

    Guitar Hero
    juil. 14, 2023 8:15 AM UTC

    Toujours le même problème après toutes les manipulations que vous m'avez conseillé. 

    Je ne sais plus quoi faire. 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juil. 15, 2023 7:28 AM UTC

    @Cédric Nebout serait-il possible de partager ici une capture d’écran de tes Données et Stockage Deezer ? (depuis l’appli, dans tes paramètres).

    Elle/elle ✨