Bonjour @pascalrun974, est-ce que tu vois l’icône de l’application sur le menu de ton smartphone ? Parviens-tu à l’ouvrir ?

Bonjour,

Je suis exactement comme @pascalrun974 , appli téléchargée mais rien ne fonctionne après. Pourquoi et surtout qu'est ce que je peux faire ?

Merci.

Bonjour @aurel2706, mêmes questions : il me faudrait savoir à quelle étape l’application bloque, quelle est sa version, si possible quel est le modèle de ton téléphone et la version du système d’exploitation.

Bien à toi

Elle bloque dès que je la lance,  écran blanc avec le logo deezer. 

Version Deezer: 6.2.29.66

Huawei p40 lite 5g, modèle cdy-nx9a, version d'emui 10.1.1

D’accord, merci. J’imagine que tu as tenté de la désinstaller, de redémarrer ton téléphone et d’installer de nouveau la dernière version disponible ?