Deezer Family


Bonjour, 

Je possède l'abonnement Deezer Prenium depuis longtemps maintenant, et j'ai basculé sur famille depuis environ 1 an …

 

Moi, je n'ai jamais eu de problème, sauf aujourd'hui, ou j'ai remarqué quelques pertes de coup de coeur, en tombant sur un artiste déjà écouté …

Des titres dans les coup de coeur mais aussi des albums ! 

 J'écoute énormément de style, et d'artiste parfois, et c'est très dur de retrouver ces merveilles précieusement mis de côté …

Moi, je possède un Oppo Reno 4 Pro, et avant un Samsung Galaxy S7 edge...

sur le Oppo, pas de stockage externe...

MOn frère, profite de mon Deezer Famille...Lui c'est pire ! Son compte fonctionne rarement ( beaucoup de plantage) malgré appli réinstallée, stockage interne...

idem pour les coup de coeur pour lui en pire ! Sur un Samsung S21 …

j'espère que mon message va être considéré, sinon je risque de me désabonner pour une autre plateforme, ça va être trop oppressant de perdre tout mes favoris !!

 

merci du retour !

 

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6 commentaires

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Bonjour @Johnny Johns , 

Bien sur que ton message va être considéré :slight_smile:

En ayant un abonnement Famille, il est possible que les membres de votre famille utilisent vos identifiants de connexion pour accéder à leurs contenus. Avez vous vérifié avec tous les membres que certains coups de coeurs n’ont pas été malencontreusement supprimés sur le mauvais profil ? 

Bonne journée !

Bonjour à tous !

 

Merci Mareen pour ton message ! 

 

Non les identifiants de tous sont différents…

C'est vraiment un disfonctionnement de l'appli …

Moins grave et récurant pour moi, mais mon frère vraiment pénible, et il a pas la même marque de smartphone ! 

 

J'espère une analyse de la part de Deezer ...

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Merci pour ton retour rapide @Johnny Johns

C’est signalé. 

À mon niveau (la communauté, le forum si tu préfères) je peux te suggérer d’augmenter le Smart Cache qui permet d’améliorer les performances de l’app sur ton mobile :slight_smile:

  1. Il faut aller dans Paramètres New_Settings.jpg,
  2. Sélectionner Données et stockage Data_and_Storage_icon.jpg
  3. Defiler jusqu’à la rubrique Smart Cache
  4. Déplacez le curseur Smart_Cache_Storage.png  pour augmenter l’espace de stockage. 

Bonne journée ! 

Merci à toi pour tes réponses ! 

 

Je regarde ça... Et je vais aussi transférer ton conseil à mon frère ! 

 

A suivre …

 

Excellente soirée !

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Merci à toi pour tes réponses ! 

Je regarde ça... Et je vais aussi transférer ton conseil à mon frère ! 

A suivre …

Excellente soirée !

 

:pray:  A bientôt sur la communauté ! :blush:

Bonjour à tous ! 

 

Comme expliqué, j'ai fait la manipulation…

A suivre ! 

 

Sinon, lorsqu'on clique sur le "coeur" d'un album, si celui ci n'est pas ouvert en pleine écran, le coeur ne ce validé pas toujours ... (Passage rouge) pire encore ! Quand ça décoche tout les précédents albums ! 

 

A voir si ce problème a un lien avec la solution effectuée précédemment …

 

A vous lire !

 

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