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Répondu

Deezer et Google Cast (Enceintes KEF)

Deezer et Google Cast a toujours été relou à utiliser (sur plusieurs enceintes de marques différentes, Deezer reste bloqué sur “Tu touches au but”… puis plus rien et na ne se connecte pas

Autant avant il suffisait de forcer à redémarrer Deezer et ça refonctionnait, autant là ça ne fonctionne plus du tout sur mes enceintes KEF

Impossible de jouer quoique ce soit et toujours “Tu touches au but”… ou pas visiblement

Toutes les autres applications qui utilisent Google Cast se connecte rapidement et simplement a ces enceintes mais pas Deezer depuis plusieurs jours (ça a fonctionné un temps)

J’ai reset Deezer complètement, vérifier le firmware des KEF (il n’y a pas eu de MAJ depuis juin donc bien avant mon pb)

8 commentaires

Véronique.Deezer
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Niveau d'utilisateur 5
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Deezer et Google Cast a toujours été relou à utiliser (sur plusieurs enceintes de marques différentes, Deezer reste bloqué sur “Tu touches au but”… puis plus rien et na ne se connecte pas

Autant avant il suffisait de forcer à redémarrer Deezer et ça refonctionnait, autant là ça ne fonctionne plus du tout sur mes enceintes KEF

Impossible de jouer quoique ce soit et toujours “Tu touches au but”… ou pas visiblement

Toutes les autres applications qui utilisent Google Cast se connecte rapidement et simplement a ces enceintes mais pas Deezer depuis plusieurs jours (ça a fonctionné un temps)

J’ai reset Deezer complètement, vérifier le firmware des KEF (il n’y a pas eu de MAJ depuis juin donc bien avant mon pb)

Bonjour @Romain.Bauvillard, les enceintes KEF ne sont pas supportées par Deezer officiellement. Depuis quel appareil exactement tu as le message Tu touches au but ? 

R
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Bien sûr que si c’est supporté !

Elles ont Google Cast en protocole et il y a même la possibilité de streamer directement Deezer via l’application KEF

En plus, ça fonctionnait très bien jusqu’à il y a quelques jours 

 

R
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J’ai ce message depuis l’application Deezer sur Android en voulant streamer via Google Cast sur mes enceintes compatibles Google Cast

Véronique.Deezer
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Niveau d'utilisateur 5
Badge +4

J’ai ce message depuis l’application Deezer sur Android en voulant streamer via Google Cast sur mes enceintes compatibles Google Cast

Bonjour @Romain.Bauvillard, quelles sont les versions Android et Deezer installées? Le téléphone a t-il une carte SD? Le cache a t-il été vidé? 😊

R
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Android 14 la toute dernière version

Deezer 8.0.16.4

pas de carte SD

oui je cache a été vidé plusieurs fois sans succès

S
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Bonjour,

la communauté Deezer ne peut résoudre les problèmes logiciels.

Nous ne sommes pas écouté par les développeurs!

Marre de perdre sont temps…………...

 

P
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Même chose pour moi. La connection avec mes enceintes KEF via Chromecast ne se fait plus depuis une semaine. Cela fonctionnait trés bien avant. Contrairement à ce qui a été dit, les enceintes KEF sont supportées. Vu le manque de réactivité des développeurs, je ne voie qu’une seule solution : Quitter Deezer … Les KEF sont parmi les enceintes connectées les plus répandues, on ne peut que s’étonner du manque d’intéret de Deezer pour ce problème.

Lea.Deezer
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Bonjour à vous tous, avez-vous tenté de vous rapprocher du support concernant ce problème ? >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

À titre informatif, voici la liste des marques officiellement supportés par Deezer : https://www.deezer.com/explore/devices/soundsystems/ certaines auront effectivement Deezer dans leur système (comme KEF ici), mais n’auront pas de support officiel.

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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