Hitmaker

Répondu

Deezer bloqué en qualité Hi Fi pour les données mobiles

Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2022
13 commentaires
413 vues

Bonjour, j'ai réglé l'application sur qualité HQ pour les données mobiles mais malheureusement les chansons sont quand même diffusées en Hi-fi quand je suis en 5G. D'où une consommation très importante de données. Je suis abonné à Spotify mais je profite en parallèle de 4 mois gratuits à Deezer et ça donne pas envie de passer chez vous, déjà que le Chromecast ne fonctionne pas non plus contrairement à Spotify.

Meilleure réponse par riffraph

Bonjour, merci Chloé. Ca fonctionne :)

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @riffraph,

Alors si tes paramètres étaient réglés sur HiFi avant de les changer pour HQ, il se peut que tes titres soient pré-chargés en HiFi. Tu peux remédier à ça en vidant ton cache dans paramètres > données et stockage, et ça devrait fonctionner :)

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R

riffraphAuteurRéponse

Hitmaker

Bonjour, merci Chloé. Ca fonctionne :)

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Super, merci pour ton retour 😊

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O

Oingo

Rising Star

Bonjour

Même soucis pour moi.

J’ai tout réglé en basique, vidé le cache et pourtant j’ai le soucis d’avoir la consommation de données mobiles en HIFI.

Je n’ai jamais activé le HIFI sur mon téléphone…

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Oingo, peux tu m’envoyer une capture de ta consommation mobile ? Es-tu bien sûr que tous les réglages audio ne sont pas en HiFi ? Merci pour ces infos

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O

Oingo

Rising Star

Bonjour,

Ci joint:

- Réglages Deezer (tout est en Basique)

- 2 exemples de musique Deezer écoutées sur mon téléphone (sans connexion externe bluetooth ou autre - Son sur le téléphone)

Ce sont des musiques que je n'écoute jamais, donc pas en cache.

Deezer affiche mode "HIFI sur l'image de l'album".

En haut à gauche à coté de l'horloge, le débit internet mobile est indiqué - en petit:

525 kbits/s

376 Kbits/s

(Effectivement ce n'est pas le 1 024 Kbits du FLAC - HIFI mais

- C'est loin du 64 kbits/s du mode basique demandé

- Je suis dans une zone mal couverte au niveau réseau mobile

Donc au démarrage, le morceaux 'mouline' le temps de télécharger la musique au démarrage et pendant la lecture j'ai souvent le message "vous y presque - chargement des données en cours"

- Utilisation des données Mobiles (Téléphone et Deezer): vous pouvez voir que c'est Deezer qui consomme une grande partie de mes données mobiles.

Musique Hifi

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Oingo,

merci pour ces screenshots très complets! je vais contacter notre équipe catalogue pour comprendre ce qui peut se passer. L’idéal serait d’avoir une vidéo de ce bug afin de suivre les étapes qui pourraient le faire apparaître. Pourrais-tu m’envoyer une vidéo illustrant la lecture d’un titre hifi qui annonce une autre qualité audio ? Hésite pas à vider le cache avant afin que je puisse vraiment préciser que toutes les étapes ont été tentées récemment :) Merci !

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Y

Yannick010101

Roadie

Même problème pour moi. À chaque fois que je me mets en données mobiles, la qualité saute sur Hi-fi alors qu'elle est réglée en basique dans l'application. Il n'y a pas la même chose quand je me mets en Wifi. J'ai déjà supprimé le cache, réinstallé l'application etc... Je n'ai qu'un forfait à 10 GB, donc c'est plutôt problématique...

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Yannick010101, quel est ton appareil et quelle est la version de l’application Deezer ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

Y

Yannick010101

Roadie

Bonjour Kevin, Google Pixel 3a sous Android 12 avec Deezer 7.0.9.22