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Réponse

deezer 8.0.1.32 très lent sur Android

C
One Hit Wonder

Téléphone Samsung A52S

Version Android 

Bonjour

J'envisage de me désabonner de Deezer car depuis plusieurs semaines, l'application est très très lente sur mon téléphone.

Le chargement de n'importe quel écran prend plusieurs secondes (20 à 30). Les mises à jour de l'accueil (par exemple les "Nouveautés") ou des playlists ne se font plus, même celles qui sont téléchargées localement sur le téléphone. 

Il devient très pénible d'écouter de la musique sur ce terminal alors que je paye 20€ d'abonnement par mois. 

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller, rien n'y fait. Quelqu'un peut-il m'apporter du support (simple)? Sinon je me désabonne le mois prochain. 

Merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @cicileling, ton téléphone a-t-il une carte SD ? As-tu essayé de vider le cache, et d’augmenter son espace ?

6 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • Réponse
  • December 11, 2023

Bonjour @cicileling, ton téléphone a-t-il une carte SD ? As-tu essayé de vider le cache, et d’augmenter son espace ?

Elle/elle ✨
C
One Hit Wonder
  • cicileling
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • December 14, 2023

Bonjour,

@Lea.Deezer j’ai fait cette manipulation qui résout le problème mais pour une seule ouverture de l’application. Dès l’ouverture suivante, l’application retrouve sa lenteur… c’est insupportable et absolument pas à la hauteur d’un abonnement payant.

Lea.Deezer
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  • December 15, 2023

Bonjour @cicileling, qu’en est-il de la carte SD ?

Elle/elle ✨
C
One Hit Wonder
  • cicileling
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • December 15, 2023

Bonjour

Le téléphone a bien une carte SD. J'ai essayé en modifiant le stockage de carte SD au téléphone et inversement, sans réelle amélioration. Tous les affichages restent lents. La mise à jour de la Playlist "Nouveautés" s'est bien faite ce vendredi par contre 👍

Déjà un problème de réglé.

Lea.Deezer
Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • December 20, 2023

Merci d’avoir essayé ! En attendant, je peux recommander de passer sur la version 8.0.2.1, rendue disponible la semaine dernière :)

Elle/elle ✨
F
Guitar Hero

Même le jira deezer est lent... C est la cata.. 

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