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Téléphone Samsung A52S

Version Android 

Bonjour

J'envisage de me désabonner de Deezer car depuis plusieurs semaines, l'application est très très lente sur mon téléphone.

Le chargement de n'importe quel écran prend plusieurs secondes (20 à 30). Les mises à jour de l'accueil (par exemple les "Nouveautés") ou des playlists ne se font plus, même celles qui sont téléchargées localement sur le téléphone. 

Il devient très pénible d'écouter de la musique sur ce terminal alors que je paye 20€ d'abonnement par mois. 

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller, rien n'y fait. Quelqu'un peut-il m'apporter du support (simple)? Sinon je me désabonne le mois prochain. 

Merci

Bonjour @cicileling, ton téléphone a-t-il une carte SD ? As-tu essayé de vider le cache, et d’augmenter son espace ?

Bonjour,

@Lea.Deezer j’ai fait cette manipulation qui résout le problème mais pour une seule ouverture de l’application. Dès l’ouverture suivante, l’application retrouve sa lenteur… c’est insupportable et absolument pas à la hauteur d’un abonnement payant.

Bonjour @cicileling, qu’en est-il de la carte SD ?

Bonjour

Le téléphone a bien une carte SD. J'ai essayé en modifiant le stockage de carte SD au téléphone et inversement, sans réelle amélioration. Tous les affichages restent lents. La mise à jour de la Playlist "Nouveautés" s'est bien faite ce vendredi par contre 👍

Déjà un problème de réglé.

Merci d’avoir essayé ! En attendant, je peux recommander de passer sur la version 8.0.2.1, rendue disponible la semaine dernière :)

Même le jira deezer est lent... C est la cata.. 

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