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Répondu

Déconnexion et impossible de se reconnecter


Bonjour, 

Quand j'ai lancé l'application ce matin vers 9h, j'étais déconnectée de mon compte. Les sections Musique, Podcasts etc. affichent "Impossible de charger cette page".

Impossible de me voir proposer la page de connexion non plus, où je pourrais entrer mes identifiants. Quand je vais sur Recherche > Paramètres en haut, je vois que je n'ai pas de compte et qu'on me propose d'en créer un nouveau. 

Pourtant à 8h30, j'ai reçu la notification quotidienne qu'un nouvel épisode de podcast auquel je suis abonnée, est sorti. 

J'ai un Redmi Note 10 Pro. 

 

Merci pour votre aide ! 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 4 February 2023, 15:38

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2 commentaires

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Hello @Dounia.Mahjoubi, je te conseille de réinstaller l’app et de tenter de nouveau de te connecter.

Hello @Dounia.Mahjoubi, je te conseille de réinstaller l’app et de tenter de nouveau de te connecter.

Merci ! C’est tout bon !

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