déconnexion

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Bonjour, depuis avant hier à chaque fois que je me connecte sur l’appli sur mon téléphone (galaxy s10e), je suis soit déconnectée directement soit après 2 ou 3 musiques

Qu’est ce que je peux faire ?

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @Jade glnz, peux-tu tenter de réinstaller l’app ?

Autrement, il est possible que ton compte ait été piraté et que quelqu’un te déconnecte lorsque tu tentes de lancer l’app. Peux-tu tenter ces étapes pour sécuriser ton compte ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @Jade glnz, peux-tu tenter de réinstaller l’app ?

Autrement, il est possible que ton compte ait été piraté et que quelqu’un te déconnecte lorsque tu tentes de lancer l’app. Peux-tu tenter ces étapes pour sécuriser ton compte ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

J

Jade glnzAuteur

Guitar Hero

j’ai déjà tenté de réinstaller l’app mais ça n’a rien changé. Je n’ai aucun autre appareil connecté à mon compte et j’ai déjà changé mon mdp

le problème n’est présent que sur téléphone, pas sur mon ordinateur

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Merci d’avoir fait le test @Jade glnz, quelle est la version de ton app et sur quel appareil l’utilises-tu ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

J

Jade glnzAuteur