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Réponse

coupures permanentes sur mobile android et arret total

V
One Hit Wonder

Bonjour,

J’ai un abonnement deezer family et j’utilise l’application sur mon mobile android. La lecture s’arrête en permanence au bout de quelques minutes,Soit après une ou deux chansons.

Je n’ai aucun message d’erreur a part la lecture s’est arrêtée , annuler ou réessayer?

Pouvez-vous m’aider?

Merci,

Virginie

Meilleure réponse par Yula

Bonjour,

J’ai un abonnement deezer family et j’utilise l’application sur mon mobile android. La lecture s’arrête en permanence au bout de quelques minutes,Soit après une ou deux chansons.

Je n’ai aucun message d’erreur a part la lecture s’est arrêtée , annuler ou réessayer?

Pouvez-vous m’aider?

Merci,

Virginie

Bonjour, peux-tu réinstaller l’application et me dire si le problème continue? 

    G

    5 commentaires

    Yula
    Rockstar
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    • Yula
    • Rockstar
    • Réponse
    • December 31, 2021

    Bonjour,

    J’ai un abonnement deezer family et j’utilise l’application sur mon mobile android. La lecture s’arrête en permanence au bout de quelques minutes,Soit après une ou deux chansons.

    Je n’ai aucun message d’erreur a part la lecture s’est arrêtée , annuler ou réessayer?

    Pouvez-vous m’aider?

    Merci,

    Virginie

    Bonjour, peux-tu réinstaller l’application et me dire si le problème continue? 

    V
    V
    One Hit Wonder
    • vivifromvovo
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • December 31, 2021

    Bonjour,

    Oui je vais le faire et vous tiens au courant.

     

    M
    Roadie
    • mfrenesie
    • Roadie
    • January 7, 2022

    Bjr. J ai le MM souci. Si je réinstalle deezer cela fonctionne qq temps et le problème reviens

    Merci

    A
    Roadie
    • Agnès D
    • Roadie
    • January 11, 2022

    Idem, même soucis. Les chansons sautent, s'arrêtent... Deezer est instable.

    J'ai déjà réinstaller l'appli 2 fois. Rien n'y fait.

    S
    Roadie
    • soph0582
    • Roadie
    • January 12, 2022

    Idem, les bugs se multiplient sur mon Android !! Insupportable malgré les manipulations (vider le cache, réinstaller l appli etc) Aucun problème quand je l utilise depuis mon iPhone pro. L UX s'est dégradé significativement et je me laisse un mois avant de migrer mon compte family vers Spotify... 

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