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Répondu

Coups de coeur et reprise lecture


Bonjour,

J'ai quitté Spotify pour vous rejoindre mais il y a 2 choses qui sont totalement insupportable.

1) Quand je reviens sur l'application (qu'elle ait été fermée ou qu'elle soit en veille) la lecture de ce que j'écoutais, titre ou playlist, ne reprend pas. Je repars donc à 0. Insupportable lorsqu'on écoutait une grande playlist et que l'on ne sait plus où on s'est arrêté...

2) Lorsque je lance la lecture de ma playlist Coups de coeur, la lecture démarre TOUJOURS sur la même chanson (elle n'est ni la première ni la dernière de la liste, pourquoi celle-là,???). J'en ai tellement eu marre que je l'ai supprimé. Peine perdue ça continue avec une autre... Pour couronner le tout, le mode aléatoire que je choisis pourtant à chaque fois saute.

J'ai redémarré x fois mon téléphone, je me suis déconnecté et reconnecté plusieurs fois et enfin j'ai désinstallé 2 fois l'application, aucun changement.

Je vous remercie donc par avance pour votre aide qui va conditionnée mon adhésion famille à votre site.

Cordialement,

Jonathan Germaneau 

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Meilleure réponse par JonathanG 14 August 2023, 18:37

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6 commentaires

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Bonjour @JonathanG, serait-il possible d’obtenir la version Android, ainsi que Deezer de ton téléphone ? Un certain nombre d’appareils rencontrent des problèmes au niveau du mode aléatoire, le problème est en cours de traitement, mais je dois communiquer à nos équipes techniques les versions de ton appareil. Merci !

 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Mon téléphone est un Samsung Galaxy S20+ sous Android 13, version One UI 5.1

Merci pour votre aide 🙂

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Bonjour @JonathanG, super, il me manque juste la version Deezer, merci ! 🙏 

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive, l'email m'avertissant de votre réponse était dans mes spams.

Bonne nouvelle je pense avoir trouvé la cause du problème ! Il s'agit de la mise en veille des applications effectuée automatiquement par Android. J'ai donc choisi de la passer dans "Applications jamais en veille" et plus de problème pour récupérer la lecture de la playlist en cours.

Le seul problème qui reste est quelques fois un bug sur Android auto où Deezer ne veut pas se lancer. Il me fait le faire depuis mon téléphone et ça fonctionne.

Bonne soirée

Jonathan 

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Hello @JonathanG, pas de soucis et merci pour ce retour ! J’ai partagé ce feedback avec notre équipe, car je n’ai pas vu de bug de ce genre sur Android Auto.

Bjr , moi j’ai un iPhone et je dois avoir plus de 1000 titres en coups de cœur mais 

1/ ce sont toujours les même titres qui sont proposés en lecture aléatoire.

2/ voire les mêmes successions de titres ?!? 
Pour quelle raison ?

Merci 

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