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Réponse

Contenu téléchargé inaccessible

S
One Hit Wonder

Bonjour,

 

Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux plus accéder aux différents albums que j'ai téléchargé. J'ai vérifié mon abonnement, je suis encore en Premium, pourriez vous m'aider svp ?

Meilleure réponse par Fzz

Vous pouvez essayer cette “manip” :

 

    Nnelg

    5 commentaires

    Fzz
    Hitmaker
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    • Fzz
    • Hitmaker
    • May 2, 2022

    Bonjour je crois que lorsque l’on passe par la section musique téléchargées, en ce moment ça bug, perso je passe par la section album (Favoris>>Albums).

     

    Bonne journée,

    Nnelg
    Rising Star
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    • Nnelg
    • Rising Star
    • May 2, 2022

    Bonjour, idem même soucis

    Screenshot : 

     

    Fzz
    Hitmaker
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    • Fzz
    • Hitmaker
    • Réponse
    • May 2, 2022

    Vous pouvez essayer cette “manip” :

     

    Chloé-Deezer
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 5, 2022

    Bonjour, nous avons en effet un problème avec les téléchargements et nos équipes sont sur le coup pour le régler au plus vite.

    @Splitted Si tu ne veux pas attendre, tu peux soit vider ton cache et supprimer l’application puis la relancer, cela va supprimer tes téléchargements mais tu pourras télécharger de nouveau. Sinon, tu peux aussi utiliser le workaround proposé par @Fzz (merci à toi pour la vidéo !)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 17, 2022

    Update : la prochaine mise à jour règlera le problème de téléchargements :) merci pour votre patience !

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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