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Répondu

Contenu téléchargé inaccessible

S
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Bonjour,

 

Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux plus accéder aux différents albums que j'ai téléchargé. J'ai vérifié mon abonnement, je suis encore en Premium, pourriez vous m'aider svp ?

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Meilleure réponse par Fzz 2 May 2022, 15:01

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5 commentaires

Fzz
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Bonjour je crois que lorsque l’on passe par la section musique téléchargées, en ce moment ça bug, perso je passe par la section album (Favoris>>Albums).

 

Bonne journée,

Nnelg
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Bonjour, idem même soucis

Screenshot : 

 

Fzz
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Niveau d'utilisateur 2
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Vous pouvez essayer cette “manip” :

 

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, nous avons en effet un problème avec les téléchargements et nos équipes sont sur le coup pour le régler au plus vite.

@Splitted Si tu ne veux pas attendre, tu peux soit vider ton cache et supprimer l’application puis la relancer, cela va supprimer tes téléchargements mais tu pourras télécharger de nouveau. Sinon, tu peux aussi utiliser le workaround proposé par @Fzz (merci à toi pour la vidéo !)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Update : la prochaine mise à jour règlera le problème de téléchargements :) merci pour votre patience !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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