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Répondu

Connexion Deezer impossible sur le compte famille sur mon android


Bonsoir, 

 

Je ne peux plus me connecter à mon compte Deezer depuis la dernière MAJ (7.0.2.75), quand je lance l’application sur mon Samsung, on me propose de m’inscrire ou me connecter avec mon adresse email, Google ou Facebook, une fois mise on me demande mon mot de passe Deezer, une fois ce mot de passe mis, deux cas de figure : Deezer charge à l’infini, ou quand j’appuie sur le bouton “continuer” il charge très rapidement (0.1s) et redeviens le bouton “continuer”, j’ai essayé de me mettre en wifi et en donné mobile, j’ai essayé de me “connecter sans le mot de passe”, quand je fais ca Deezer charge vite et un message apparait “la connexion à échoué”, je suis sur un Samsung Note 9 sous Android 10, numéro du modèle SM-N960F.

PS: Je peux me connecter à Deezer avec un autre compte premium sur mon téléphone.

 

Merci beaucoup de votre aide !

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Meilleure réponse par Willix78 29 April 2022, 09:15

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4 commentaires

C’est réparé Merci !

Bonjour,

Même souci sur mon Samsung galaxy SM-A530F. Que faire ?

Jerome 

Bonjour, 

 

Moi ce que j'ai fais c'est de si vous avez un autre compte deezer vous rentrez les identifiant sur votre téléphone, normalement vous serez connecté avec votre autre compte puis vous vous déconnectez et vous pourrez vous connectez avec votre compte habituelle.

 

 

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Bonjour, vous pouvez suivre le workaround de @Willix78 (merci!), ou bien tenter de supprimer l’application et la réinstaller à partir de ces liens :

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

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