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Répondu

Connexion deezer à mconnect control impossible


Bonjour,

 

Je viens d'acquérir un ampli gato audio 250s NPM compatible Deezer pour le streaming avec l'application Mconnect control.

 

L'application peux se connecter sur mon iPad sans soucis mais ne diffuse pas en hifi .

 

Le plus gros problème restant que je suis dans l'impossibilité de pouvoir passer la phase d'identification sur l'application Android.

Je précise avoir essayé sur deux téléphones différents et le problème reste le même : une fois l'adresse mail et le MDP tapé, la page charge mais revient systématiquement sur la même page en me redemandant de taper mail et MDP.

 

Je ne sais plus quoi faire.

 

Merci d'avance pour votre aide.

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 10 August 2022, 17:39

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2 commentaires

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Bonjour @Guillaume.Dulain, as-tu dans un premier temps essayé de réinstaller l’app pour tenter de te connecter de nouveau ?
Quelle est la version de ton android et de l’app ?

Merci :)

Bonjour Chloé,

 

Oui tout à fait j'ai déjà essayé de désinstaller et de réinstaller l'application m connect mais cela ne marche pas quand même.

 

J'ai essayé avec deux téléphones différents un Huawei p30 pro et un LG G6.

 

Le téléphone Huawei est sous Android 11 ou 12 je ne sais plus .

Quant au LG G6 il est sous Android 9 numéro de noyau 3.18.120.

 

Merci d'avance pour tout 😁

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