compte piraté, d'autres que moi écoutent de la musique

Bonjour, 

Je pense que les équipes deezer qui peuvent ( le plus)  vous aider sont les équipes du 👉👉 support deezer 👈👈. 

Le problème c'est qu'ils ne répondent pas et ne proposent aucunes réponses ou solutions. C'est incroyable quand on y pense de payer tous les mois pdt tant d'année et de devoir changer de fournisseur pour un problème de hack.. 

Tellement déçu par deezer 

@obsecro je vois que le support a répondu plus tôt aujourd’hui, ils s’occupent de ta demande. :)

Alors la c'est tout nouveau ! Après avoir reçu 1 mail qui ne fonctionne pas, mes différents utilisateurs liés au compte ont été supprimé, à la place il y avait un certain Maxime une Carine et 5autrrs personnes. 

Super! Deezer et son support technique ne servent à rien visiblement. 

Du coup les membres du compte famille n'ont plus leur favoris et coup de cœur et plus rien en fait ! 

C'est génial ! 

J'espère que comme.moi vous n'aurez pas de problème necessitant le support deezer, le support le plus nul à ch*** world wide

Bonjour @obsecro, peux-tu me confirmer si les comptes à restaurer sont “Lorette”, “Julie Pal” et “H&H Boulangerie” ? Si oui, je peux essayer de les récupérer.

Oui c'est bien cela. Par contre tous les membres liés à mon.compte sont pris par d'autres que je ne connais pas. Il n'y a plus de place. Alexandre Louise Maxime etc... tous ceux là sont des comptez de hackers. 

Et dire qu'il serait suffisant de changer d'adresse mail mais que vous ne faites rien...

Écoutez @Lea.Deezer  c'est bien gentil de récupérer les comptes de mes utilisateurs, en fait c'est normal. Mais à quoi ça sert si dans 3 jours les mecs qui ont hacke mon compte auront supprimé tout ce qui a été fait. 

C'est si compliqué de changer mon adresse mail ? Le seul problème est que je n'ai plus accès à l'adresse liée au compte, et à y réfléchir il a été lui aussi hacke. 

De mon point de vue : on s'appelle on fait le changement en direct et on en parle plus. 

Et ne pouvez-vous pas être pro actif dans la recherche de solutions ? Créer un autre compte et transférer les playlist ? Enfin faire qqch en somme