Bonjour,
Je me suis fait pirate mon compte, qqn écoute de la musique sur mon compte et m'empêche d'écouter la mienne 🤔
Le problème est que l'adresse mail liée au compte n'est plus accessible, je ne peux donc changer de mot de passe.
Je vais sûrement devoir clôturer mon compte et aller à la concurrence. C'est con…
Qqn peut m'aider ?
D'avance merci
Meilleure réponse par Lea.Deezer
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Bonjour,
Je pense que les équipes deezer qui peuvent ( le plus) vous aider sont les équipes du 👉👉 support deezer 👈👈.
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Hello
Le problème c'est qu'ils ne répondent pas et ne proposent aucunes réponses ou solutions. C'est incroyable quand on y pense de payer tous les mois pdt tant d'année et de devoir changer de fournisseur pour un problème de hack..
Tellement déçu par deezer
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Alors la c'est tout nouveau ! Après avoir reçu 1 mail qui ne fonctionne pas, mes différents utilisateurs liés au compte ont été supprimé, à la place il y avait un certain Maxime une Carine et 5autrrs personnes.
Super! Deezer et son support technique ne servent à rien visiblement.
Du coup les membres du compte famille n'ont plus leur favoris et coup de cœur et plus rien en fait !
C'est génial !
J'espère que comme.moi vous n'aurez pas de problème necessitant le support deezer, le support le plus nul à ch*** world wide
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Bonjour
Oui c'est bien cela. Par contre tous les membres liés à mon.compte sont pris par d'autres que je ne connais pas. Il n'y a plus de place. Alexandre Louise Maxime etc... tous ceux là sont des comptez de hackers.
Et dire qu'il serait suffisant de changer d'adresse mail mais que vous ne faites rien...
Écoutez
C'est si compliqué de changer mon adresse mail ? Le seul problème est que je n'ai plus accès à l'adresse liée au compte, et à y réfléchir il a été lui aussi hacke.
De mon point de vue : on s'appelle on fait le changement en direct et on en parle plus.
Et ne pouvez-vous pas être pro actif dans la recherche de solutions ? Créer un autre compte et transférer les playlist ? Enfin faire qqch en somme
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Bonjour
Comment c'est possible par le caht?
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Est-ce possible que vous récupériez les coup de cœur de lorette ? L'utilisateur supprimé par les hacker.
Si oui est-ce possible de faire une playlist distincte sur mon profil? (Obsecro)
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J’ai le même problème ! Au bout de presque 9 ans d’utilisation, je prends un abonnement premium et hop tout le temps ça coupe pcq un fdp utilisent !
bref support contacter rien pas de retour ! Go allez chez la concurrence je crois bien
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