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Répondu

compte deezer ne fonctionne plus


J'ai un Samsung 10 et depuis quelques jours l'appli deezer bug sur mon téléphone, ça me met "tu touches au but, encore quelques instants" mais la musique ne se lance jamais. 

J'ai essayé de retirer puis remettre la carte Sim et la carte mémoire, de supprimer et retelecharger l'appli, d'éteindre et rallumer mon téléphone,  de mettre en qualité basique, de supprimer les cachés et données stockées. Rien ne marche.

Les autres utilisateurs du compte famille n'ont pas de problème.

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 21 November 2022, 18:57

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5 commentaires

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Hello @cecile444, quelle est la version de ton app ?

Bonjour c'est marqué 7.0.17.42

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Merci pour ton retour @cecile444, est-ce que tu peux tenter de supprimer l’app, éteindre ton tel, retirer ta carte SD, puis rallumer et réinstaller l’app sans la carte et faire un test de lecture ? 

Bonjour Chloé, j’ai fait tout ça mais sans succès mais là ca remarche, j’ai trafiqué je sais pas quoi sur l’espace de stockage… bon en tous cas ça refonctionne !

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Super @cecile444, merci pour ton retour :)

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