Bonjour.
J'ai certaines chansons qui se lisent à grande vitesse et don inaudible.
Que dois je faire ?
Meilleure réponse par Behike
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Certains fichiers musicaux ne fonctionnent pas (lecture rapide, saccadée...)
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Je vois, c’est en effet très ancien. Merci pour toutes ces informations !
Depuis qlq jours, quand j'écoute Deezer avec mon casque, environ 1 titre sur 10 passe en accéléré. Que faire ?
Je viens de refaire un test en effaçant encore une fois toutes les données et fait en sorte de ne pas automatiquement stocker les musiques (offline). J’ai redémarrer aussi l’application et le bug persiste sur certaines musiques.
J’ai finalement réglé le problème en réinstallant l’application, je pensais avoir fait ça auparavant (comme dit dans mon commentaire précédent) mais il faut croire que non.
Je vous tiendrai informé si le problème ressurgit.
Merci encore pour la réponse rapide.
Merci pour ton retour
Bonne journée !
Niveau d'utilisateur 7
+5
Je rencontre un problème avec mon abonnement lors de la lecture de certains morceaux...En effet, ils se lisent mais pas d'une manière normale (Beaucoup de bruits parasites) comme lors d'une mauvaise conversasion téléphonique. Et cela se produit que sur certains morceaux, j'insiste...A savoir, j'utilise un Samsung S7 pour l'écoute. Et comme il n'existe toujours pas de service client chez Deezer on se retrouve dirigé vers ce forum livré à nous même...
Bonjour
Et puis tu n’es pas livré à toi-même ici non plus, puisque je te réponds. 
Peux-tu t’assurer que ton application Deezer est à jour et effacer tes données comme expliqué par
Merci !
Même problème ici,
Pas mal de fichiers corrompus, et pas de fonction de réparation automatique de ces fichiers. Il faut être en ligne et cliquer sur réparer. Assez pénible quand on voyage sans réseau, et après coup on doit repasser tous les musiques pour retrouver celles corrompues..
Svp faites quelque chose
Même probleme de plus , il semble qu'il y a consomation de données car le fichier se répare si l'on recommance la piste endommagé et même sur un cellulaire. Ça fait pas mon affaire ça bouffe mes données. Chez moi en streaming sur flow en wifi il n'y a pas de problème. Ça semble être avec se qu'on a telecharger seulement .
Bonjour, j’ai le même problème. Ça se produit aussi bien sur smartphone (Samsung sous android 9) que sur ordinateur portable (Asus sous Windows 7). Il m’a vaguement semblé qu’au départ ça touchait plus souvent les musiques que j’avais chargé dans mes mp3 mais maintenant ça semble se produire aussi sur des musiques normalement accessibles sur Deezer.
Rincevent
Bonjour, j’ai le même problème. Ça se produit aussi bien sur smartphone (Samsung sous android 9) que sur ordinateur portable (Asus sous Windows 7). Il m’a vaguement semblé qu’au départ ça touchait plus souvent les musiques que j’avais chargé dans mes mp3 mais maintenant ça semble se produire aussi sur des musiques normalement accessibles sur Deezer.
Rincevent
Bonjour
Passe un bon week-end 
j’ai le même problème que toutes ces personnes et à la fois sur mon Iphone et sur mon ordinateur.
J’ai déjà fait TOUTES les manipulations indiquées, (même sur d’autres discussions plus anciennes portant sur ce même problème) je passe mon temps à enlever ces chansons qui fonctionnent mal de mes playlists et les remettre.
J’ai déjà supprimer l’appli, réinstaller l’appli.
Notons que depuis toujours les chansons que l’ont enlève de nos playlist downloadées reviennent toujours lorsqu’on écoute les chansons downloadées en aléatoire, elle restent en mémoire (même après suppression de l’appli ...)
Un remboursement de quelques mois de deezer premium au vu des ces nombreux mois avec ces inconvénients sans solutions de votre part serait bienvenue .
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Pour ce soucis de fichiers endommagés et qui ne sont pas réparés, la seule solution est elle vraiment de supprimer TOUTES les données ?
Parce qu'honnetement c'est très pénible et autant aller chez le concurrent Suédois qui propose en plus un abonnement pour étudiant... Je suis vraiment déçue car j'aurais préféré soutenir une entreprise francaise.
Merci d'avance pour les réponses
Bonjour à vous,
il y a un problème sur l’album Red, Yellow & Blue” de Born Ruffians
le titre 03 “Humminbird” et le titre “Hedonistic Me”durent à peine 1 seconde.
Sur l’album “Say It” du meme groupe, le titre “Nova-Leigh” est emputé de son début.
Merci à vous pour votre aide !
Edit : le problème n’apparait pas sur mon ordinateur, uniquement sur l’application téléphone.
Bonjour,
Depuis quelques mois il y a des dizaines et des dizaines de titres qui ne fonctionnent plus!!! Lorsque je les joues ça semble être en accéléré donc inaudible et c'est très ennuyeux de ne pas pouvoir profiter de ma musique!
Comment régler ce problème ?
Merci d'avance,
Samir Benjeloun
Niveau d'utilisateur 7
+5
Bonjour,
Depuis quelques mois il y a des dizaines et des dizaines de titres qui ne fonctionnent plus!!! Lorsque je les joues ça semble être en accéléré donc inaudible et c'est très ennuyeux de ne pas pouvoir profiter de ma musique!
Comment régler ce problème ?
Merci d'avance,
Samir Benjeloun
Bonjour ! Peux-tu t’assurer que ton application Deezer est à jour et consulter la réponse donnée par
Merci !
Bonjour,
le titre de Gaël Faye, « tôt le matin » semble endommagé , il saccade a l écoute . N est ce que chez moi, comment faire ?
par avance merci
Bonjour
Deezer a jour,
J'ai constaté sur mon Samsung S10+ le meme probleme de musique accéléré, parfois hachuré..
Et depuis qq jours un nouveau probleme de son…
Avec un son fluctuant, comme si un enfant jouait avec le potentiometre du son oscillant entre le son normal et presque plus de son, quand je suis en Bluetooth sur mon enceinte de salon harman-cardon onyx studio 3.
Mise a jour effectuee vers android 10 et OneUI 2 depuis qq jours aussi
Bonsoir, j’ai testé cette manipulation, mais hélas le problème persiste.
Décevant 
Pourrais-tu me donner les liens de quelques titres spécifiques qui posent problème dans ta playlist, que j’essaie de mon côté ? Et me décrire exactement ce que tu veux dire par “ils débloquent” 
?
Même problème ; des titres saccadés et en vitesse “rapide”… marre de dezeer
Bonsoir, j’ai testé cette manipulation, mais hélas le problème persiste.
Décevant Pourrais-tu me donner les liens de quelques titres spécifiques qui posent problème dans ta playlist, que j’essaie de mon côté ? Et me décrire exactement ce que tu veux dire par “ils débloquent” ?
Bonsoir. Alors quand ça débloque ça donne le plus souvent une lecture hachée, qui saute et rend le titre impossible à écouter et / ou, plus rarement, qui passe en accéléré. Voilà donc deux ou trois exemples par playlist :
Dans la playlist 59754434 :
https://www.deezer.com/fr/track/3195039
https://www.deezer.com/fr/track/3195040
https://www.deezer.com/fr/track/3195047
Dans la playlist 59754535 :
https://www.deezer.com/fr/track/7025022
https://www.deezer.com/fr/track/7025026
Dans la playlist 59754434 :
https://www.deezer.com/fr/track/7696706
Dans la playlist 59754547 :
https://www.deezer.com/fr/track/23265681
https://www.deezer.com/fr/track/58554251
Bon là ç'a l'air d'être un cas particulier, le morceau n'a pas le même titre dans la playlist que dans l'album (Free design en playlist mais Love you en album).
Dans la playlist 59754520 :
https://www.deezer.com/fr/track/19703011
Encore un cas particulier, le même morceau apparaît deux fois dans la playlist, issu du même CD, mais ce dernier n'a pas le même titre sur les deux lignes (Irish rebel songs mais The best of Irish rebel songs en album).
https://www.deezer.com/fr/track/10978089
Titre différent dans la playlist et l'album (The British Grenadiers Song mais British Grenadiers)
En fait, en faisant cette liste j'ai remarqué un truc, c'est que la plupart des titres qui me posent problème se trouvaient au départ dans les mp3 que j'avais importé car pas disponibles à l'époque sur Deezer. Entretemps il semble qu'ils soient apparus dans l'offre normale de Deezer et je les ai donc mis dans mes playlists pour remplacer les mp3 que j'avais importés. Est-il possible que le système cafouille parce que pour un même titre il trouve deux sources différentes (mp3 importés et titres de deezer) ?
J'ai aussi des mp3 qui ne marchent plus du tout : "Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard." Mais là j'imagine qu'il suffira de les réimporter et ça devrait marcher.
Bonne soirée et merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,
Rincevent81
Bonjour.
Problème récurrent depuis maintenant 1 mois.
Au bout du quinzième titre en Playlist, en aléatoire, ou autre, il passe comme un très mauvais remix, à une vitesse un peu ralenti, et tout s arrête après le titre.
Avez vous une solution?
Depuis 2 jours il y a de plus en plus de chansons qui roulent vite comme en accélérée. Et depuis quelques heures, je ne suis pas capable d'écouter mes coup de coeur. Toujours en recherche. Suis je la seule?
Niveau d'utilisateur 7
+5
Depuis quelques semaines j'ai une bonne partie de ma playlist qui saute impossible de les lire elles sont en mode cryptée. Inadmissible sachant que je suis en prenium.
Est ce que cela est un bug et je vais pouvoir récupérer ma musique ??
Bonjour ! Peux-tu t’assurer que ton application Deezer est à jour et consulter la réponse donnée par
Si cela ne t’aide pas, peux-tu donner des informations plus précises et également indiquer ton appareil (marque, modèle, version du système) ?
Merci !
Bonjour meme problème…. Réparer le fichier ne serre a rien…..
Pas de solution????
On va voir ailleurs a 15 boule par mois en family ca fait rech et hiech !!
Merci
Bonjour
Jai des coupures des morceaux sans arret.meme des chansons qui passent en accélérées.
J'ai supprimé et réinstallé l'application mais cela ne change rien .
Vraiment désagréable.
Chez le concurrent cela fonctionne correctement.
Galaxy S9.
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