cast wifi

Je vous rappelle aussi que pour caster votre mobile et chromecast doivent être connectés au même résau wifi!

merci @Yula  pour l'info,  mais je pense que tout le monde la sait..  bien que jai tout de même fais le test de changer et revenir de réseau WiFi mais ça n'a pas résolut le problème..   pour répondre à l'un de vos précédent message, mes enceinte sont des Harman Kardon mais je remarque quon est plusieurs dans le même cas, mais avec des installations différentes et mais le problème et la conclusion sont les même..  on en déduit qu'il vient de l'application,  avec les concurrences, aucun soucis de cast..

Même problème de mon côté. Cela ne fonctionne plus depuis un peu plus d’une semaine, lorsque j’essaye de caster, j’ai la petite tonalité habituelle sur mon enceinte wifi qui signifie que la liaison entre le téléphone et l’enceinte est effectuée , puis le son sort finalement du téléphone. 

J’ai une enceinte connectée LG Think wk7 (version 5522470)

Mon téléphone est un android (Samsung galaxy s20+ - Android 12- One UI 4.0)

Deezer est en version 6.2.46.66

Entre ça et l’absence de compatibilité avec Hue, je suis vraiment proche de passer chez Spotify alors que cela fait un petit moment que je suis chez vous et que je préfère largement votre interface. 

Hello, même problème, même constats avec enceinte LG wk7 ! Essais avec youtube en music, fonctionne directement. Plutôt pénible cette histoire ! 

Bonjour à tous!
Le problème a été signalé à notre équipe technique. 
Malheureusement je n'ai pas encore reçu de réponse, si vous ne l’avez pas déjà fait, envoyez-moi par message privé votre identifiant et les appareils sur lesquels vous utilisez votre Chromecast et je les transmettrai à l'équipe. 

Ne transmettez pas les informations de votre compte deezer ici, merci 

Toujours aucune réponse de la part de l’équipe technique ?  ça va faire 10 jours qu’on ne peut plus rien caster sur Deezer

Bonjour  @Yula ,

Il y a t’il des nouvelles concernant notre problème ? j’ai remarqué que deezer a changé de version et est passé à 6.2.47.57 mais le problème n’est toujours pas reglé.. ça commence à faire long.. pourrions nous etre informer des retours du service technique svp? ce qu’ils en concluent etc etc.. 

en vous remerciant..,

Bonjour @Vito1986, désolé pour ce retard. Je comprends ta frustration, malheureusement nous n’avons pas encore des nouvelles 

As-tu contacté notre Service Client? 

Ils te contacteront lors que le problème sera résolu. 

oui @Yula , plus ou moins au même moment du quel j'avais pris contact à toi ici , mais je n'ai pas de nouvelles non plus.. c'est vraiment ennuyeux.. j'espère que vous allez trouver la solution rapidement car avec un abonnement premium  on s'attend à un service correct surtout sachant qu'avec les autres plate-forme,  le problème n'existe pas..  nous croisons les doigts 🤞

Bonjour, je me rajoute aux utilisateurs ayant ce même pb depuis un mois alors que tout fonctionnait avant ! Pour ma part système android10 et enceintes Harman Kardon Omni+. C’est d’autant plus rageant que cela fonctionne avec toutes les autres applis dont Spotify. Un mois et toujours aucune réponse du service technique de Deezer… allons voir chez Spotify !