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Répondu

casque filaire / coupure son


Bonjour

 

Sur l'application Deezer, 

La musique se coupe à chaque fois que le portable est branché sur des écouteurs filaires (mais non sur bluetooth).

 

J'ai tenté en vain une désinstallation puis une réinstallation de l'App, mais en vain.

Autrement dit, je paye mon abonnement pour rien puisque je ne peux pas écouter en dehors de chez moi. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

 

Merci!

Jug-

 

 

 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 27 April 2022, 17:40

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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
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Bonsoir, avez-vous autorisé l’accès au stockage de votre smartphone pour le smart cache ? 

combien de giga avez-vous alloué ?

cordialement

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @werther, autre question : as-tu tenté d’écouter un audio provenant d’une autre app que Deezer ? Si le problème se répète, il se peut que ce soit les paramètres de ton téléphone qui bloque la piste audio :)

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