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Répondu

Ça lague

P
Hitmaker

Bonjour, je viens de prendre un abonnement Deezer famille et mon fils a son compte indépendant dans cet abonnement. Il a réussi à télécharger toutes ses playlists (importantes) depuis Spotify.

Mais depuis il constate beaucoup de problèmes de fluidité, ça rame, ça bugge et sur le pc ça crashe carrément. Il n'y a pas une commande qui s'exécute normalement.

Il a essayé de vider le cache du téléphone et de le mettre à jour.

Il a la version 9.0.3.3 de Deezer.

Est ce une défaillance de Deezer ? Y a t il quelque chose à faire svp ?

Merci 

Meilleure réponse par Paige Malone

Bonjour, merci pour votre retour mais en fait on a bien amélioré le flux en baissant le smart cache à 500 mo déjà.

On va tester comme ça quelques jours pour voir si ça tient.

Si pas de nouvelles, c'est que c'était bien ça le problème ;)

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • December 31, 2025

Bonjour ​@Paige Malone, je suis désolée de lire qu’il rencontre ces problèmes, est-ce qu’il a des messages d’erreur qui apparaissent ?

Elle/elle ✨
P
Hitmaker
  • Paige Malone
  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • January 1, 2026

Bonjour, merci pour votre retour mais en fait on a bien amélioré le flux en baissant le smart cache à 500 mo déjà.

On va tester comme ça quelques jours pour voir si ça tient.

Si pas de nouvelles, c'est que c'était bien ça le problème ;)

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • January 2, 2026

D’accord très bien, merci pour ce retour ! 🙏🏽

Elle/elle ✨
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